Il giocatore australiano non è soddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
qual è il tuo problema buona domanda, in un po 'di guscio, stalking con offerte di bonus costanti e offerte straordinarie che prontamente prendono denaro dal tuo conto, quindi si rifiutano di rimborsare nello stesso conto da cui prendono denaro a meno che tu non fornisca una prova di identità, che hai già fatto quando ti iscrivi ed ogni volta che effettui l'accesso, ho perso tutti i soldi e non ho mai ritirato nulla e non c'è nulla in conto, alcuni giochi dicono che hai vinto ed è effettivamente inferiore all'importo scommesso sul giro, lo stesso marcio, TUTTO GIRA VINCE, POKIE MATE, HOUSE OF POKIES, BONAZA, ETC ETC, stesso cane diverso stronzo.
Caro Ivan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo fare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se disponi di ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, ti preghiamo di inoltrarmele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro, potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Ivan,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.