Il giocatore macedone aveva il suo conto segnalato dal dipartimento dei rischi come conto di scommessa sull'arbitraggio. Tutti i fondi sono stati confiscati. Dopo un esame più attento, abbiamo respinto questo reclamo in quanto era relativo alle scommesse sportive e il giocatore ha contattato l'Autorità di rilascio delle licenze prima di noi.
Allobet ha ingiustamente preso 1015 euro dal mio conto e ha chiuso il conto. Ecco la loro incomprensibile spiegazione:
Gentile cliente,
Il tuo account è stato contrassegnato dal nostro team di rischio come account di scommessa sull'arbitraggio.
Secondo i nostri termini e condizioni, tutti gli account che rientrano nella categoria delle scommesse sull'arbitraggio verranno chiusi e tutte le vincite verranno confiscate!
Pertanto il tuo account è stato definitivamente chiuso e tutto il saldo è stato confiscato! :
Hanno confiscato sia il mio deposito che le mie vincite. Ho chiesto loro di spiegare in modo più dettagliato il motivo e la qualifica che mi avevano attribuito e di fornirmi prove valide, ma non ho mai ricevuto nulla da esso, tranne la loro incomprensibile spiegazione.
Trovo che questo bookmaker utilizzi alcuni dei termini nei Termini di utilizzo dei servizi in modo che li interpretino in un modo che gli si adatti solo per non pagare i giocatori, senza prove valide e dichiarazioni forfettarie.
Coloro che hanno tale comportamento violano notevolmente le disposizioni nelle loro Condizioni d'uso dei Servizi e quindi la licenza che ereditano.
Per questo motivo, in quanto parte finanziariamente danneggiata, ho presentato un reclamo all'editore del loro licenziatario - GAMBLING CURACAO.
E infine, la domanda è: e se ogni bookmaker stesse facendo questo tipo di cose disoneste solo per non pagare soldi ai giocatori ?? In quel caso, che senso avrebbe avere un bookmaker online, un giocatore, un licenziatario e online gioco d'azzardo in generale?
Con bookmaker come ALOBET, un giocatore non potrà mai vincere !!
Sicuramente, sono estremamente influenzato negativamente e danneggiato finanziariamente da ALOBET e sicuramente non consiglio ai giocatori di visitare e depositare i loro soldi con questo bookmaker.
Cari Pedros,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
In primo luogo, come forse saprai, il nostro forum Casino.guru, tratta i reclami riguardanti solo i casinò online. Come hai detto tu stesso, il bookmaker Allobet ha confiscato le tue vincite e depositi. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema.
In secondo luogo, poiché hai contattato l'autorità di rilascio delle licenze, non saremo coinvolti. Mi dispiace molto, ma sono costretto a respingere questo reclamo ora. Ti auguriamo buona fortuna e, per favore, non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Grazie per la vostra comprensione.
I migliori saluti,
Petronela
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
