Il giocatore tedesco ha avuto le sue vincite divise in più rate e ritardate. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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AllReels Casino - Le difficoltà del giocatore a ritirarsi sono le vincite.
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Importo:: 3.000 €
AllReels Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao,
Mi sono registrato su Allreels.com circa 1 mese fa, ho depositato denaro, ho vinto circa 200 e circa 3000 euro, quindi ho voluto pagare 400 euro, ho ricevuto un'e-mail che avrei dovuto mettere l'importo su 2 prelievi 2x 200. Da allora, ogni Sono stati trasferiti 3 giorni lavorativi, 200 o un massimo di 250, mi è stato spesso detto dal supporto che il pagamento è pagato oggi ma questo non è accaduto ... quindi hai ritardato il tutto scrivendo che Bitcoin non può più essere ritirato ..Il fatto è che questo casinò fa tutto il possibile per non prelevare i soldi .. Sono stato in circa 25 giorni lavorativi! pagato solo 1400 (anche se questo casinò dovrebbe pagare 400 ogni 24 ore in base a termini e condizioni) .. Il casinò è purtroppo un casinò molto dubbio e consiglio a tutti di non pagare in questo casinò.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Alexander,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a petronela.k@casino.guru ? Capisco correttamente che hai scelto Bitcoin come metodo di prelievo preferito? Ho verificato i termini e le condizioni, ed è quello che ho trovato https://allreels1.com/en/terms-and-conditions :
„I clienti possono richiedere contemporaneamente fino a 3 richieste di prelievo attive.
I limiti massimi di prelievo per transazione / 24 ore / mese sono determinati come segue:
per transazione: 400 EUR
24 ore: 400 euro
al mese: 10000 EUR "
Infine, chiarisci quanto sono state le vincite che hai tentato di prelevare. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Alexander,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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