Il giocatore brasiliano aveva un account verificato presso il casinò e seguiva tutte le regole, ma i suoi tentativi di prelievo continuavano a essere respinti. Il team di supporto non aveva fornito alcuna spiegazione per i rifiuti. Il giocatore ha affermato di aver soddisfatto i requisiti di rollover di una promozione iniziale giocando alle slot e ad alcune scommesse sportive. Nonostante le molteplici richieste e assicurazioni da parte del casinò, il suo prelievo non è stato elaborato. Il rappresentante del casinò ha dichiarato che non c'erano fondi disponibili per il prelievo, anche se il giocatore ha affermato di avere fondi ma li ha giocati. Il reclamo è stato infine respinto a causa della perdita di fondi da parte del giocatore nel casinò.
Ci sono prove della mancanza di trasparenza di questo casinò, si dice che non può spiegare i motivi del mancato pagamento e quale conto ha violato i TCC ma non può dire quali siano. Cosa vuol dire che non possono dire quello che sono?
Mi hanno chiesto 48 ore, ho aspettato la settimana scorsa, lunedì hanno rinviato e chiesto altre 48 ore e oggi mi dicono che hanno bisogno di più tempo, credo sia chiaro che mi stanno solo prendendo in giro.
