Il giocatore di Andorra non riesce ad accedere al proprio conto del casinò, poiché riscontra un errore di accesso nonostante abbia inserito correttamente i dati.
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Alphabook Casino - Il giocatore non riesce ad accedere al suo account.
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Importo:: 150 €
Alphabook Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
5d 9h 32m 32s
Riepilogo del caso
2 giorni fa
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Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
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Quando provo ad accedere, compare questa schermata. Ho provato a inserire i miei dati, ma non funziona niente; non mi fa accedere al mio account.
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Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
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Caro camaleonrojoafricano,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- Quando è stata l'ultima volta che hai effettuato l'accesso al tuo account del casinò?
- Potresti chiarire il valore della controversia (€ 150)? Era questo il saldo rimanente sul tuo conto del casinò prima di perdere l'accesso?
- Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
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1. L'ultima volta che ho effettuato l'accesso è stato circa un mese fa, perché stavano eseguendo un po' di manutenzione.
2. Sì, è il saldo rimanente che lasci sul conto.
3. Sì, ho contattato il casinò, ma non ho ancora ricevuto risposta.
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Casino Guru sta esaminando il caso
