HomeReclamiAlphawin Casino - Il giocatore sta avendo un'esperienza negativa nel casinò.

Alphawin Casino - Il giocatore sta avendo un'esperienza negativa nel casinò.

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Importo:: 10.000 лв

Alphawin Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 11/01/2023 | Caso chiuso : 27/01/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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La giocatrice bulgara ha più problemi con il casinò dopo aver vinto. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao ,

Qualche giorno fa ho vinto 50.000 BGN, ho provato a prelevare dall'importo, ma mi hanno detto che il loro limite era di 10.000... di conseguenza, ho aspettato. Oggi ho vinto 5mila, ho provato a prelevare l'importo, ma è stato restituito al profilo perché non erano passate 24 ore, e loro avevano. Inoltre, i giochi hanno iniziato a prelevare denaro, rispettivamente, dopo le somme vinte. Il limite di deposito è di 10.000, ma questo non ti impedisce di poterne caricare di più. A causa di informazioni non specificate, ho contattato la chat online e mi hanno risposto con un limite di 10mila per 24 ore, ma perché restituisci i soldi e poi accetti depositi superiori al tuo limite. Allegare foto. Le carte del jackpot sono state girate più di 30 volte e l'importo più basso è sempre stato di 40 BGN. Contesto l'importo di 8mila BGN depositato oggi per essere restituito a causa della manipolazione dei giochi dopo aver vinto una grossa somma... ... e restituzione dei prelievi da parte loro

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Gentile L777,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa.

Avrò bisogno di qualche informazione in più da te per poter capire la situazione. Potresti chiarire qual è lo stato della richiesta di prelievo che hai effettuato? C'è un saldo sul tuo conto del casinò diverso dalla tua richiesta di prelievo al momento? Hai superato la verifica al casinò? Hai ritirato con successo le tue vincite in passato dal casinò?

Aspetterò pazientemente la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao L777,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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