Recensione di Alphawin Casino

La giocatrice bulgara ha incontrato difficoltà nel disattivare il suo profilo del casinò nonostante le molteplici dichiarazioni sulla sua dipendenza dal gioco d'azzardo e le richieste di cancellazione dell'account. Ha chiesto un rimborso di almeno la metà delle sue perdite sostanziali, che avevano raggiunto migliaia di dollari al giorno. Il Complaints Team l'ha informata che senza prove di una richiesta di autoesclusione, non avrebbero potuto fornire ulteriore assistenza. La giocatrice è stata consigliata su come richiedere correttamente l'autoesclusione in futuro e le sono state fornite risorse per ulteriore supporto. Il reclamo è stato chiuso per mancanza della documentazione necessaria.

La giocatrice bulgara ha avuto difficoltà a verificare una nuova carta virtuale sul suo conto, il che ha causato un problema di prelievo. Nonostante avesse fornito tutte le informazioni necessarie, il casinò aveva rifiutato la verifica a causa dei suoi requisiti specifici. Dopo una serie di rifiuti e dopo aver interrotto la comunicazione con l'assistenza del casinò, il casinò ha sorprendentemente approvato la carta e il prelievo. Il problema è stato risolto con successo e il reclamo è stato chiuso.

Il giocatore bulgaro stava affrontando problemi di deposito con un casinò, dove più depositi venivano elaborati inaspettatamente. Il giocatore aveva intenzione di depositare 20 leva, ma a causa di depositi non registrati, il suo totale è diventato 60 leva, causando un problema poiché il giocatore aveva bisogno dei fondi in eccesso per un acquisto urgente. Nonostante i nostri tentativi di comunicare e risolvere il problema, abbiamo dovuto respingere il caso a causa della mancata risposta da parte del giocatore. Pertanto, non siamo stati in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni.

Il giocatore bulgaro ha riferito di aver subito perdite significative a causa del ritardo intermittente mentre giocava al gioco "Aviator" di Spribe su un sito di casinò. Il giocatore aveva affermato che il casinò inizialmente aveva riconosciuto il problema e rimborsato alcune perdite, ma in seguito aveva attribuito il problema alla connessione Internet del giocatore. Il giocatore aveva negato, affermando che la sua connessione Internet era stabile. Dopo che il giocatore ha fornito al team reclami la cronologia delle comunicazioni rilevanti con il casinò, abbiamo condotto un'indagine. Sfortunatamente, il fornitore del gioco ha negato qualsiasi problema con il gioco e le scommesse perse del giocatore sono state confermate nella cronologia del gioco. Di conseguenza, non siamo stati in grado di assistere ulteriormente il giocatore con questo reclamo.

Il giocatore bulgaro aveva effettuato un deposito utilizzando la criptovaluta ETN e non era stato accreditato sul proprio conto per 2 giorni. Avevano contattato ripetutamente l'assistenza ma gli era stato detto solo che c'era un problema tecnico. Abbiamo contattato il giocatore per ulteriori informazioni e abbiamo prolungato il tempo di risposta di 7 giorni. Tuttavia, il giocatore non ha risposto entro il termine stabilito, il che ha portato al rifiuto del reclamo per mancanza di ulteriori informazioni.

La giocatrice bulgara ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa delle continue verifiche. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.