Amerio Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate a causa di un errore di configurazione del bonus del casinò.

Buon pomeriggio . Per favore . Il casinò ha cancellato le mie vincite e mi ha detto di riprovare. E questo è stato il primo + di cinque depositi. La possibilità di vincere è 1 su 5. Dicono che il loro bonus non è configurato correttamente. Non potevo vincere. Quindi c'erano 4 depositi in -. Con queste impostazioni. Non ho infranto nessuna delle migliaia di regole del casinò.

Ciao Nursh,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Amerio Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai depositato con ciascuno dei bonus? Hanno specificato quale termine hai violato? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Buon pomeriggio Nick! Conto verificato. Bonus per il 5° deposito. Il rappresentante ha detto che si trattava di un errore interno del casinò. Ma non ha mostrato cosa ho violato come giocatore. 4 depositi erano in -. Si scopre che mentre stavo perdendo, non ci sono stati problemi.

Il casinò mi ha contattato e ha risolto tutti i problemi. Il reclamo è stato risolto. Grazie per l'aiuto. Il reclamo è stato risolto.

Caro infermiere,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Casino.Guru