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Amok Casino - Problema del gioco responsabile del giocatore al casinò.

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Importo:: 200.000 kr

Amok Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 12/05/2024 | Caso chiuso : 16/05/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
Traduzione

La giocatrice svedese aveva trascorso anni giocando al casinò Amok, ma i suoi depositi erano aumentati significativamente nei mesi di marzo e aprile di quell'anno, raggiungendo 200.000 in un mese. Nonostante questo comportamento anomalo, il casinò non si era informato sul suo benessere. La giocatrice aveva richiesto bonus più volte al giorno e aveva persino iniziato a prendere prestiti via SMS per poter giocare. Il suo conto era stato verificato dal 2021 e credeva che il casinò avrebbe dovuto reagire all'aumento dei suoi depositi. Tuttavia, poiché non aveva adottato alcuna misura per impedire i suoi depositi o segnalato eventuali problemi di gioco al casinò, abbiamo concluso che il casinò non era obbligato a monitorare i suoi depositi. Pertanto la denuncia era stata archiviata in quanto ingiustificata.

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Pubblico
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6 mesi fa
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Gioco ad Amok da molti anni. Qualche migliaio qua e là. Tuttavia, durante i mesi di marzo e aprile di quest’anno, la situazione è aumentata poiché ho depositato 200.000 in un mese. In nessun momento il casinò mi ha chiesto come stavo, nonostante la sostanziale deviazione dal mio solito importo di deposito. Ho richiesto i bonus più volte al giorno. Ho anche preso prestiti tramite SMS per giocare.

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Pubblico
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6 mesi fa
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Ciao emmisen89,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Amok Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Ho capito bene che il tuo problema è che il casinò non ti chiede da dove vengono i soldi depositati?

Tieni presente che non tutte le licenze richiedono una prova di reddito e se hai problemi con spese elevate, puoi sempre impostare un limite di deposito nel tuo conto del casinò.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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6 mesi fa
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Ciao,


il mio conto è stato verificato dal 2021 circa. Ma per passare dal depositare circa 100 euro al mese a circa 20.000 euro in poche settimane, allora il casinò dovrebbe assumersi la responsabilità e reagire.

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Pubblico
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6 mesi fa
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Ciao emmisen89,

Hai mai menzionato i problemi del gioco d'azzardo al casinò in base ai quali dovrebbero limitare i tuoi depositi o bloccare il tuo account? In caso contrario, puoi depositare liberamente qualsiasi importo di denaro lì e non sono responsabili di contattare ogni giocatore se deposita una quantità di denaro maggiore.

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Pubblico
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6 mesi fa
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No, non l'ho fatto. Ma ho contattato la chat ogni giorno e ho chiesto un bonus perché ho depositato un sacco di soldi. Ma i casinò hanno la responsabilità di costituire una fonte di ricchezza.

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Pubblico
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6 mesi fa
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Ciao emmisen89,

Sfortunatamente in questo caso non possiamo fare nulla in quanto non hai fatto alcun passo per impedire i tuoi depositi al casinò e non siamo obbligati a monitorare i depositi di ogni giocatore.

La denuncia verrà ora archiviata in quanto ingiustificata.

Distinti saluti,

Nick

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