Il giocatore spagnolo ha effettuato prelievi per un totale di 1.000 euro e, pur sapendo che è presto per aspettarsi i fondi, è preoccupato a causa delle recensioni negative sul casinò. È in contatto con il supporto del casinò che ha stabilito un periodo di attesa di "3 giorni".
Buongiorno, ieri ho effettuato un prelievo di 500 euro, così come oggi un altro di 500... Capisco che sia abbastanza presto per aspettarsi i fondi, ma considerando che ho letto solo recensioni negative su questo posto... sospetto che ci siano potrebbero esserci problemi o ritardi, poiché conosco abbastanza bene le pratiche di questi tipi di casinò. Pertanto, invio il mio reclamo per monitorare l'andamento dei prelievi... Spero sinceramente che non ci siano problemi. Prevedibile come sempre, il supporto via chat continua a ripetere il messaggio "3 giorni"... sembra essere uno script comune per questi casinò.
Ciao Nole77,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con AmunRa Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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L'account non richiede verifica
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