Anonym Bet Casino - I prelievi dei giocatori sono stati ritardati.

Stavo aspettando le mie vincite di £ 100 che ho inviato una richiesta di prelievo più di 2 settimane fa.

Sto anche aspettando un prelievo di £ 100,10 di nuovo in attesa di più di una settimana per ottenere questo prelievo. Infine, il mio ultimo prelievo in sospeso è stato di £ 200,04, richiesto anche una settimana fa.

Tutte e 3 le richieste di prelievo non sono più in sospeso ma non sono state accreditate sul mio conto bancario. Ho inviato email molte volte, con la stessa risposta: depositiamo i tuoi fondi il prima possibile, come continuano a dire.

Dice sul loro sito web che 48 ore è il normale prelievo in banca...

Caro Laney1971,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per i tuoi prelievi ritardati. Ho capito bene che il tuo prelievo è stato elaborato ma non ti è mai arrivato? Hai ricevuto i numeri di tracciamento delle transazioni dal casinò? Ho capito che hai optato per il bonifico bancario, è corretto?

Ti preghiamo di comprendere che i bonifici bancari possono essere complicati e l'intero processo può richiedere un po' più di tempo poiché potrebbero essere coinvolte banche intermediarie e si verificano transazioni internazionali.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Caro Laney1971,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.