Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere persi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
GLI HO INVIATO 43$ BITCOIN (46$ PRIMA DELLE TASSE)
GLI HO INVIATO E-MAIL DIVERSE VOLTE, HA RISPOSTO PER L'ID DELLA TRANSAZIONE E L'HO INVIATO IN UNA E-MAIL DIVERSE VOLTE
NON HO MAI AVUTO PROBLEMI QUI PRIMA DI QUESTO ULTIMO MESE È stato molto strano, voglio solo che i miei soldi vengano inviati al mio account
è stato detratto dal mio conto!!!!
molto turbato
Caro Gattopaw94,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Spero di aver capito bene che il deposito non è stato accreditato sul tuo conto. Potresti avvisare se hai effettuato con successo depositi tramite questo metodo di pagamento in passato?
C'è qualche altra comunicazione tra te e il casinò che potresti inoltrarmi? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru (oppure puoi postarlo qui).
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Kristina
sì, ho prelevato depositato ma gli ultimi 3 depositi che non ho visto il primo era 7/4 e hanno detto che non era abbastanza, lo stesso con il seguente era 8,50 (ciascuno in litecoin) ora il mio 43 $ manca solo il tuo email ID transazione e screenshot
Grazie per la risposta, Catpaw94. Purtroppo non ho ancora ricevuto nessuna tua email. Se c'è qualcos'altro che dovremmo esaminare, per favore, inoltralo il prima possibile, in modo che possiamo andare avanti con questo reclamo.
Caro Gattopaw94,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.