Recensione di Anonymous Casino

Il giocatore canadese aveva vinto 0,40 BTC (equivalente a $ 17.000 USD) su anonimo-casino.com. Non appena il giocatore ha vinto, il suo account è stato disabilitato e l'operatore ha accusato il giocatore di attività fraudolenta, ma il giocatore lo ha contestato. Pur non avendo mai richiesto un prelievo prima né accettato alcun bonus, il loro account è rimasto disabilitato con le vincite ancora all'interno. Avevamo contattato il casinò per comprendere le ragioni del blocco dell'account ma non abbiamo ricevuto risposta. Dato che il casinò operava senza una licenza valida e non faceva riferimento ad alcun servizio ADR, non c'era alcuna autorità di gioco a cui rivolgersi. Pertanto, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" nel nostro sistema.

Il giocatore degli Stati Uniti ha segnalato un disaccordo con il casinò sui rendimenti attesi dai piazzamenti nei tornei. Secondo la giocatrice, avrebbe dovuto ricevere una grande somma da una moltitudine di depositi, ma il casinò ha affermato il contrario. Il giocatore ha affermato che il casinò aveva cambiato le sue regole e non le aveva pagato le vincite a cui credeva di avere diritto. Tuttavia, nonostante i molteplici tentativi da parte del team Reclami di chiarire la situazione e richiedere ulteriori informazioni, la giocatrice non aveva fornito prove sufficienti a sostegno della sua richiesta. Di conseguenza, non siamo stati in grado di risolvere il problema e il reclamo è stato respinto.

Dopo che il giocatore ha richiesto un prelievo di BTC1.9, il rappresentante del casinò gli ha detto che il pagamento deve essere confermato per primo. Circa un'ora dopo, il giocatore ha provato ad accedere al proprio account ed è stato bloccato. Il casinò non ha mai informato il giocatore perché ha deciso di farlo. Il caso rimane irrisolto.