Il giocatore finlandese sta riscontrando problemi tecnici con il sito web del casinò, che gli impedisce di giocare. I messaggi di errore forniti suggeriscono problemi del server o mancanza di fondi. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha scoperto che il bonus da lui richiesto avrebbe dovuto riguardare il casinò dal vivo.
Non posso giocare a nessun gioco. Indica che il server esterno non è in uso o che non ci sono fondi.
Ciao Marylilli,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Arctic Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai qualche bonus attivo nel casinò? Quanto hai depositato lì e quanto è il tuo attuale saldo del casinò? Cosa ti ha risposto il casinò quando li hai contattati con il tuo problema?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ha funzionato. Il bonus era per i giochi da casinò dal vivo.
Cara Marylili,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru
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