ArgoCasino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le proprie vincite.

Ciao,

Ho un problema con Argo Casino.

Ho richiesto un recesso ho ricevuto la lettera di conferma

"Caro Daniele,

Hai richiesto un prelievo per un importo di 250 euro tramite Neteller. Tutte le richieste di prelievo verranno elaborate in conformità con i termini e le condizioni."

I termini dicono fino a 24-48 ore ma la mia richiesta non è stata ancora inviata, la chat dal vivo deve essere aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma è giù e sulla mia e-mail dicono semplicemente di non aspettare tempi indicati. Il mio account è completamente verificato, sono un giocatore d'azzardo online veterano con 10-15 anni di esperienza. sono passati 8-9 giorni da quando ho richiesto il ritiro per favore aiutatemi.

Importo 250,00 euro

Data20-03-2022 15:03:16

Gentile Daniels262611,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato.

Ho capito correttamente che il tuo prelievo è ancora in sospeso nel conto del casinò senza essere elaborato?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.

Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, tuttavia, se non ricevi le tue vincite entro quel momento, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ehi,

"Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo".

Viviamo nel mondo moderno, i prelievi dall'industria del gioco d'azzardo online non dovrebbero richiedere più di 24-48 ore

sì, sono un giocatore veterano, completamente verificato e ho già effettuato prelievi dal casinò Argocasino.

ma ora è in modalità sospeso già da Date20-03-2022 15:03:16.

per favore aiuto

Capisco perfettamente la tua frustrazione, daniels262611. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 5 giorni consentendo al casinò di due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci saranno sviluppi entro lunedì, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.

Ciao,

ancora senza soldi per favore aiutatemi!

Grazie mille, daniels262611, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.

Ciao daniels262611,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare ArgoCasino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Ehi,

non ho ancora i soldi

per favore aiuto

Vorremmo chiedere ad ArgoCasino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

ehi ancora senza soldi

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto". Puoi contattare la licenza di gioco di Curacao. Se hai bisogno del mio aiuto per contattarli, inviami un'e-mail qui: viliam.v@casino.guru

Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.