Il giocatore tedesco ha avuto difficoltà a ritirare le sue vincite per più di due settimane, ma dopo un certo ritardo ha ricevuto le sue vincite.
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ArgoCasino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 319 €
ArgoCasino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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4 anni fa
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Ho aspettato il mio pagamento per 2 settimane anche se sono completamente verificato. La chat dal vivo dice sempre la stessa cosa che la inoltri ma non succede nulla.
Ho già ricevuto un pagamento di 500 euro che è stato anche effettuato, quindi non capisco perché ci voglia così tanto tempo
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4 anni fa
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Caro Jörg,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potreste per favore consigliare quale metodo di pagamento avete scelto? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Ho capito bene che il pagamento è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato?
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
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4 anni fa
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metodo di deposito: ecopayz
bonus: si ma non viola alcuna condizione del bonus
Pagamento in sospeso per 2 settimane come puoi vedere sullo screenshot che ho caricato
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4 anni fa
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Grazie mille, Jörg, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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4 anni fa
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Ciao Jörg,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Argo Casino in questa conversazione. Puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?
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4 anni fa
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Hai finalmente pagato le vincite oggi. Tuttavia, chiederei al team dei guru del casinò di riconsiderare la reputazione del casinò (attualmente 8/10 punti) o pensi che sia giusto per il giocatore se deve aspettare più di 2 settimane come membro verificato per il suo pagamento. ma dovrebbe esserci una detrazione nella reputazione.
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4 anni fa
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Caro Jörg,
L'ultima richiesta di prelievo è stata elaborata oggi dal dipartimento finanziario. Grazie per l'attesa.
I migliori saluti,
Casinò Argo.
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4 anni fa
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Caro Jörg,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitate a contattarci in futuro, se incontrate problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.
I migliori saluti,
Viliam
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