Il giocatore polacco ha chiesto il ritiro più di un mese fa. Dopo qualche tempo, il giocatore ha ricevuto il pagamento e il reclamo è stato risolto.
Sto aspettando 40 giorni! Sul ritiro 250 euro.
Non è più divertente. Il mio account è stato completamente verificato molto tempo fa, anche il mio indirizzo bitcoin.
Ogni volta che vado in chat mi dicono "avrai i tuoi soldi" ma sono passati 40 giorni e non ho ancora ricevuto un centesimo.
Questi ladri sono insolventi, quindi non depositare denaro nella loro azienda. Stai attento!
Caro michalz91,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito bene che il prelievo è ancora in sospeso all'interno del tuo account senza essere elaborato? Sei stato informato del motivo per cui non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente, ma più di un mese è un tempo insolitamente lungo.
Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
Ho capito bene che il prelievo è ancora in sospeso all'interno del tuo account senza essere elaborato?
Sì, esatto.
Dicono solo di "aspettare ancora un po'" ogni volta che arrivo alla chat. Oppure dicono "nei giorni feriali non effettuiamo prelievi".
Sto aspettando dal 29.11.2021. Semplicemente non hanno soldi per pagare non c'è altro motivo
Attento a loro
Grazie mille, michalz91, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Adam ( adam.m@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao michalz91,
Ho esaminato il tuo caso e ora contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.
Vorremmo invitare ArgoCasino a partecipare alla conversazione e ad aiutare a risolvere questo reclamo.
Gentile MICHALZ91,
La richiesta di prelievo è stata elaborata dal dipartimento finanziario.
Distinti saluti,
ArgoCasino.
Posso confermare che finalmente ho i miei soldi. Grazie mille Petronela e Adam .
E Argocasino non accontentarti di te stesso perché 43 giorni in attesa di soldi sono uno scherzo nell'industria di oggi.
Sto effettuando il prossimo prelievo in questo momento e sono curioso di sapere quanto tempo aspetterò questa volta