HomeReclamiArt Casino - Il giocatore sospetta la manipolazione del gioco o dell'RTP.

Art Casino - Il giocatore sospetta la manipolazione del gioco o dell'RTP.

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Importo:: 920 €

Art Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 28/09/2023 | Caso chiuso : 13/10/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore lituano sospettava che l'RTP o il gioco stesso fossero stati manipolati in un determinato casinò, poiché nonostante un RTP dichiarato elevato e migliaia di giri, aveva vinto molto al di sotto delle sue aspettative in più sessioni di gioco. Avevamo informato il giocatore che senza alcuna prova concreta di pratiche scorrette non potevamo procedere con un reclamo. Avevamo richiesto ulteriori informazioni come la sua cronologia di gioco completa, ma il giocatore non ha risposto. A causa della mancanza di risposte e informazioni, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao, ho provato questo casinò molte volte ormai, ma dopo l'ultima sessione tutti i miei sospetti si sono avverati.

Ho già effettuato parecchi depositi e ho giocato a un gioco che ha 96 RTP, che è piuttosto alto.

Ho notato che praticamente non ottengo vincite, i bonus pagano 20 volte il massimo, i giochi base non pagano nulla, qualunque sia l'importo della scommessa che scegli.

In totale ho giocato probabilmente più di 5000 giri e la vincita "più grande" è stata di 80 volte.

Lo trovo estremamente estremamente sospetto. Capisco che il gioco d'azzardo è rischioso, ma ho giocato a questo stesso gioco su moltissimi casinò online diversi e non l'ho mai visto non pagare affatto.

Il mio sospetto è che il gioco sia manipolato o che l'RTP sia manipolato dal casinò.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Inrel19,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Tuttavia, desidero informarti che non possiamo sostenere un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, come la tua cronologia di gioco completa, inoltramele. La mia email è tomas@casino.guru

Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta accadendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.

Distinti saluti,

Tommaso

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Inrel19,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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