HomeReclamiAvenger Slots Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Avenger Slots Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

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Importo:: £4.500

Avenger Slots Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 07/05/2021 | Risolto : 18/05/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore del Regno Unito ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Dopo aver verificato con successo, ha ricevuto le sue vincite.

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Pubblico
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3 anni fa
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Ho provato questo sito con qualche centinaio e sono stato fortunato con alcuni giochi, quando ho provato anche a ritirarlo non mi ha permesso di aprire quella sezione !? ID caricato e nessun numero di telefono o contattare l'assistenza solo un'e-mail che sembra richiedere molto tempo per rispondere (tempi tristi) non tocco l'account fino a quando i fondi non vengono ritirati sono spaventato non lo riceverò perché ho visto recensioni negative che è un peccato perché mi piace l'aspetto dell'app e vorrei anche continuare a fare affari con loro!

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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Patrick,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e i documenti, questo è l'unico modo in cui le case da gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.

Sei stato informato di ciò che in particolare sembra essere un problema nella verifica del tuo account? Potresti per favore avvisare quanti giorni fa hai richiesto un prelievo e avviato la verifica dell'account?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
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3 anni fa
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Se sono onesto, onesto ho iniziato il reclamo un po 'presto ma vedo molte recensioni sugli slot avenger che dicono che non accettano nemmeno l'id, rimane in sospeso per sempre o ha rifiutato i suoi £ 4,5k, quindi sono preoccupato perché l'email dell'assistenza clienti non risponde mai che ho ha caricato tutti i miei file i. D ora e mi piace aspettare una risposta anche vedere se sccepted non so cosa vogliono di più hanno avuto la bolletta della carta picturr picturr i. D con un selfie? Stanno solo provando troppo a fermarsi con le speranze che ci vado d'accordo e perdo penso ma non succederà anche quello cosa posso fare se lo lasciano in sospeso e non rispondono come non li denuncerò

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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille, Patrick, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Patrick,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Avenger Slots Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?

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Privato
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3 anni fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

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3 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Vorremmo chiedere ad Avenger Slots Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

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Pubblico
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2 anni fa
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Hanno pagato ma risposte molto lente

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Patrick,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.

I migliori saluti,

Viliam Casino.Guru

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