Il deposito del giocatore non è stato accreditato sul suo conto del casinò. Il reclamo è stato risolto poiché il deposito del giocatore è stato accreditato.
Ho depositato 200 euro in questo casinò il 12 settembre con un bonus di benvenuto aggiuntivo tramite bonifico bancario Sofort e il denaro non è ancora sul mio conto.
Il supporto si risolve con problemi di trasferimento e non aiuta affatto
Caro Tamino1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick