Axecasino - Il giocatore sta chiedendo il rimborso dei suoi depositi.

Prima di tutto, sono un giocatore problematico. Ho giocato su Axecasino e ho perso tutti i miei risparmi a causa del fatto che non posso controllare i miei depositi, si inizia con 20 euro e poi si va avanti fino a quando non ho perso tutto quello che avevo.

Il totale che ho depositato su Axecasino è stato: 2 685 EUR

Ho aperto il mio account su Axecasino in questa data:

sab 13 ago. 15:16, guarda lo screenshot.

Guarda la mia prova di quando ho chiuso il mio account su Samurai, mi è stato inviato che non sarei più in grado di giocare su nessun casinò Dama nv. Ho gli stessi dettagli sul mio account, anche l'indirizzo e-mail che uso è lo stesso. Non dovrei essere in grado di giocare su Axecasino a causa del mio blocco permanente. Ho inviato un'e-mail al supporto su axecasino e si sono rifiutati di aiutarmi ulteriormente con questo.

Il migliore, Tim

Ciao timgartz,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Axecasino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi da quanto tempo sei registrato ad Axecasino? Hai verificato il tuo account lì? Hai richiesto un rimborso anche tramite il supporto e-mail? Il tuo account è attualmente ancora attivo lì?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Jag registrerade mig på Axecasino: 30 ago. 2022 12:12

Ho una prova sull'e-mail che ha inviato quella data e ora.

Ho chiesto loro un rimborso ma mi hanno semplicemente inviato la pagina dei termini e delle condizioni, non so cosa significano.

Il fatto è che ho contattato anche Bitkingz, mi hanno rimborsato direttamente, anche SlotVibe mi ha inviato una e-mail dicendomi che mi avrebbero rimborsato ma ho ritirato l'importo che ho depositato quindi non ci sono state perdite lì.

Il mio account è stato bloccato da loro, ma ho tutte le conferme di deposito in una cartella.

Il migliore, Tim

Sia Bitkingz che iLucki (entrambi dama nv) mi hanno rimborsato i miei depositi ora. Non hanno nemmeno litigato per questo, credo che il motivo sia che i miei depositi a loro sono intorno ai 200-400 euro e ad axecasino sono circa 2600 euro, ecco perché in primo luogo non mi rimborsano.

Ho tutte le prove necessarie per questo caso. Ho anche visto un altro reclamo da un altro utente con lo stesso problema che è stato rimborsato.

Ciao di nuovo, riguardo alla verifica su Axecasino, ho inviato i miei documenti ma sono stati rifiutati:

Questo "Personbevis" è di skatteverket.se, il governo svedese.

Potete per favore dirmi se il documento contenesse tutte le informazioni richieste dal casinò? Puoi inoltrare quel documento anche a nikolas.b@casino.guru per la revisione?

Salve, mi hanno rimborsato ora così possiamo contrassegnare questo reclamo come risolto. Grazie per l'aiuto ti auguro tutto il meglio!

Grazie timgartz per averci fatto sapere che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick