Axecasino - Le vincite del giocatore si sono notevolmente ridotte.

I miei prelievi da $ 8500 sono stati ridotti a $ 1300

era una promozione di San Valentino

il deposito massimo era di $ 50 fino a un massimo di $ 1500

ho depositato $ 100 e mi sono ritrovato con $ 190

la scommessa era 7500

la scommessa massima che ho piazzato era di $ 4 e mi sono ritrovato con una vincita di $ 9000 in meno di pochi minuti

Caro Matonga,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa. Ho controllato il sito web del casinò e ho trovato questo: https://www.axecasino.com/bonus-terms-and-conditions

"La vincita massima derivante da qualsiasi bonus di deposito (eccetto i bonus del pacchetto di benvenuto/pacchetto di benvenuto Highroller) è pari a x15 dall'importo del bonus. La regola si applica anche a tutte le promozioni via e-mail."

Con l'importo del bonus accreditato $ 90x15 = $ 1350

Vorrei sottolineare che, secondo il nostro Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideriamo il limite di vincita imposto ingiusto e predatorio, solo quando viene applicato a un gioco con soldi veri, tuttavia, accettiamo Termini e condizioni bonus che limitano l'importo massimo di incasso derivante da una giocata bonus.

Se sono disponibili ulteriori informazioni a supporto del tuo caso, non esitare a contattarci, altrimenti sarò costretto a respingere il tuo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Tommaso

Le mie vincite provenivano dai primi $ 100 e non dai $ 90 di bonus

e se dessero $ 90 gratis?

se sarebbe stato diverso se avessi depositato i soldi veri

Ad essere onesti, non sono d’accordo con i risultati

come membro VIP da diversi anni l'ho trovato molto preoccupante

Non sono d'accordo con i termini e le condizioni

nell'e-mail che mi hanno inviato non risultava nulla.

inoltre, la vincita proveniva dai primi $ 100, non dal bonus.

Il bonus di $ 90 veniva ancora visualizzato fino al completamento della scommessa.

Ho bisogno di vederlo correttamente.

Sarei d'accordo se si trattasse di un deposito senza deposito di $ 90 o se i primi $ 100 fossero stati esauriti.

Questa è stata la mia pura vittoria. Se non puoi aiutarti, puoi fare riferimento a organizzazioni in grado di gestire questo comportamento predatorio

Una volta attivato un bonus, il tuo denaro reale e l'importo del bonus ricevuto vengono combinati in un unico saldo. Se l'importo depositato e il bonus sono stati scommessi 40 volte, il casinò applicherà il limite massimo di vincita di queste vincite.

Ti consiglio di richiedere il ritiro delle tue vincite se non l'hai già fatto.

Per favore fatemi sapere se ci sono altre informazioni che ho trascurato poiché questa sarebbe la nostra unica raccomandazione per voi.

Se desideri inviare ulteriori informazioni via e-mail, inviamelo a tomas@casino.guru

Altro problema del giocatore:

"La parte persa dei miei prelievi di $ 6000 mi ha fruttato $ 4200

mi hanno fatto scommettere x80 su $280 di soldi veri più il 100%

il mio problema è che il loro sito web dice che la promozione del lunedì AXE100 è soggetta a termini e condizioni di scommessa x 50

perché mi è stato chiesto di giocare per una scommessa di x 80 e tuttavia hanno rinunciato all'altro mio importo di $ 6300, è un doppio standard"

Ho controllato i termini e le condizioni del bonus e ho trovato questo:

Ci sono discrepanze con le tue aspettative riguardo al pagamento?

Hai contattato il casinò in merito alle tue preoccupazioni? Che risposta hai ricevuto?

Li ho contattati. No, ero serio - sono molto sulla difensiva - possono farla franca con qualsiasi cosa

Il manager VIP che ha invitato in questo casinò non è presente nella foto

era il mio VIP in molti casinò ricchi-

Le risposte fornite non hanno alcun senso Questo

questo casinò mi sorprende

ha rifiutato i miei prelievi di $ 4200

vedere la risposta sopra

il minimo giornaliero è $ 4000

niente ha senso

ho anche perso i miei $ 6500 di vincita

Ti ricordo che vale la regola del casinò:

"La vincita massima derivante da qualsiasi bonus di deposito (ad eccezione dei bonus del pacchetto di benvenuto/pacchetto di benvenuto Highroller) è pari a x15 dall'importo del bonus. La regola si applica anche a tutte le promozioni via e-mail."

Se hai ricevuto un bonus di $280 secondo questa regola, la tua vincita sarà limitata a $4200 alla fine della scommessa.

Aspetterò la tua risposta.

Volevo che qualcuno si concentrasse sul motivo per cui mi costringevo a una scommessa x 80 quando avrebbe dovuto essere 40 o 50

la scommessa per prelevare denaro era 22600

So che non posso aggiungere un'altra lamentela

se avessi effettuato depositi separati in uno spazio di 10 minuti

$100 con bonus dell'85% e $150 con bonus dell'85%

significa che posso pagare solo un deposito separato o entrambi. Una volta completata la scommessa del 100% su entrambi

solo controllando

I casinò solitamente ti proibiscono di attivare 2 bonus contemporaneamente. Non lo raccomanderei. Se hai altre domande, assicurati di contattare il supporto del casinò o di controllare i termini e le condizioni del casinò.

Nella mia risposta precedente, nello screenshot che ho condiviso, il requisito di scommessa viene visualizzato come 40 x (deposito+bonus)

Per favore fatemi sapere se c'è qualcosa in cui potrei aiutarvi, altrimenti il reclamo verrà chiuso.

Ciao matonga,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Non ho molto da commentare su questo

il casinò ha disattivato il mio account

perché vincevo ogni giorno.

nessun avvertimento

VIP non ha risposto alla mia email dal giorno in cui stava per chiedere cosa fosse successo

t&c sono repressivi. Mi chiedo se hanno una licenza per il casinò

Si prega di vedere lo screenshot

vincere è diventato un problema con altri casinò

AX Casino mi sorprende

Capisco la tua frustrazione per il casinò che ha chiuso il tuo account.

Riteniamo accettabile che i casinò chiudano il tuo conto purché non trattengano alcun fondo.

Il casinò ti ha pagato i prelievi che hai richiesto?

Qual era il tuo saldo prima che il casinò chiudesse il tuo conto?

Non tutto è stato pagato correttamente

i loro termini e condizioni su tutto ciò che ho vinto, penso che sia stato specificamente mirato. T&C laddove specificatamente presi di mira

Ho enormi discrepanze con questo casinò

Hanno perso una vincita superiore a quella media di $ 13.000.

chiudere il mio account è un segno di ammissione di avere dei difetti

Non ho ricevuto il supporto che avevo richiesto ed è un peccato. Pensi che quello che hanno sia accettabile?

Senza ulteriori dettagli da parte tua, credo che ogni riduzione delle tue vincite sia stata spiegata e giustificata in base ai termini e alle condizioni del casinò. Lo stesso vale per le informazioni sui requisiti di scommessa di uno dei bonus attivati.

Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online.