Ciao, mi chiamo Ania e vivo nei Paesi Bassi. La mia avventura con il casinò b7 è iniziata nell'ottobre 2023. Innanzitutto la registrazione, fornendo il paese in cui vivo, indirizzo completo, numero di telefono e indirizzo email. Invio del tuo numero di conto olandese. Va tutto bene. Alcune vincite vengono trasferite sul mio conto senza problemi. Quindi, cambiando conto bancario ed effettuando diversi pagamenti sul conto del giocatore senza problemi fino al 23 marzo. Dal 23 marzo al 25 marzo, le vincite ammontavano a 2.000 euro e una richiesta di prelievo di fondi dal conto del giocatore ed è qui che inizia il problema - chiedono un estratto conto bancario. Naturalmente lo mando fiducioso che vincerò. Ritiro tutto come al solito, ma i miei soldi non se ne vanno, c'è una nota, la stiamo controllando. Sto contattando la chat, ma purtroppo nessuno sa dirmi che tipo di controllo, aspetta, i tuoi fondi sono andati al dipartimento competente e sono in fase di verifica. Dopo 2 giorni scrivo in chat cosa sta succedendo con i miei soldi e mi informano che il mio conto è chiuso, ma non devo preoccuparmi perché se risolvono il mio problema i miei soldi mi verranno rimborsati. Quindi presento un reclamo al casinò b7 e sento la stessa cosa, per favore aspetta, ma nessuno può rispondere per quanto tempo dovrei aspettare. Quando scrivo di nuovo nella chat, vengo informato che i giocatori provenienti dai Paesi Bassi non sono ammessi al casinò, ma ti dico che al momento della registrazione ho fornito il mio indirizzo, paese di residenza e numero. telefono e conto bancario. Ho contatti con Sle Casino, sfortunatamente non ho accesso al mio account o per aggiornare lo stato in cui si trova il mio caso. Per favore aiuto
Hello, my name is Ania and I live in the Netherlands. My adventure with the b7 casino began in October 2023. First, registration, providing the country where I live, full address, telephone number and email address. Sending your Dutch account number. Everything is fine. A few winnings are transferred to my account without any problems. Then, changing the bank account and making several payments to the player's account without any problems until March 23. From March 23 to March 25, winnings amounted to EUR 2,000 and a request to withdraw funds from the player's account and this is where the problem begins - they ask for a bank account statement. Of course, I send it confident that I will win. I am withdrawing everything as usual, but my money is not going away, there is a note, we are checking it. I am contacting the chat, but unfortunately no one can tell me what kind of control, just wait, your funds have gone to the appropriate department and are being verified. After 2 days, I write in the chat what is happening with my money and I am informed that my account is closed, but I shouldn't worry because if they solve my problem, my money will be refunded. So I file a complaint to casino b7 and I hear the same thing, please wait, but no one can answer how long I should wait. When I write in the chat again, I am informed that players from the Netherlands are not accepted to the casino, but I tell you that when registering, I provided my address, country of residence and number. phone and bank account. I have contact with Sle Casino, unfortunately I do not have access to my account or to update what stage my case is at. Please help
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