BABIBET Casino - Il giocatore fatica a ritirare i suoi soldi.

Ciao,

Inizierò con il problema che ho avuto con questo casinò anche un anno fa.

Uso questo casinò da 6-7-8 anni, ho effettuato più di 20 prelievi e depositi, tutto tramite skrill. Un anno fa, quando ho provato a fare un prelievo, non trovavo più skrill nella mia pagina di prelievo, solo alcune cazzate come astropay che js non è disponibile nel mio paese, dopo forse 3-4 mesi, dopo che ero nella loro chat dal vivo 15-20 volte loro aggiungo di nuovo skrill come metodo e prelevo denaro e continuo a usare di volta in volta il casinò. Pochi giorni fa volevo di nuovo effettuare un prelievo e non avevo nessun metodo di prelievo, ero in chat e mi hanno detto che avrebbero risolto il problema, ma hanno aggiunto di nuovo solo astropay e molto meglio che non posso usare. Vieni di nuovo a chattare e mi hanno detto che posso usare solo metodi visinle e che possono aggiungere skrill, che sono abbastanza sicuro di mentire, perché un anno fa hanno detto la stessa cosa, ma dopo che sono stato molto insistente l'hanno aggiunto alla fine .

Non sapevo nemmeno che questo casinò avesse un tasso così basso qui, perché ho detto che l'ho usato molto tempo fa e non ho avuto problemi dalla prima volta un anno fa, e ora di nuovo lo stesso, quindi se puoi aiutare. Grazie.

Ciao Vladan,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con BABIBET Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Quando è stata l'ultima volta che hai elaborato un prelievo dal casinò? Il casinò ti ha offerto un altro modo per elaborare il pagamento, ad esempio la criptovaluta o qualsiasi altro modo? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao Nick,

Abbiamo parlato 2-3 giorni fa quando ho visto l'opzione che aggiungono, nonostante promettano che risolveranno il problema (perché non avevo alcuna opzione pochi giorni fa).

Come ho detto, utilizzo questo account da anni ed è completamente verificato molto tempo fa, non hanno mai più chiesto la verifica. L'ultima volta che ho effettuato il prelievo forse un anno fa, ma ci sono stati anche grossi problemi, ma sono stato persistente e dopo 2-3 mesi di live chat hanno aggiunto skrill come metodo di prelievo, ma dopo pochi mesi l'hanno rimosso di nuovo.

2-3 giorni fa, quando ero al supporto della chat dal vivo, hanno appena detto che posso usare solo i metodi disponibili e che non possono aggiungere nulla, non era interessante per nessun tipo di aiuto per essere onesti. Ho solo atropay e muchbetter e non l'ho mai usato, e nemmeno interessato a usarlo, e penso che non sia nemmeno possibile usarlo nel mio paese.

Ciao Vladan,

Sfortunatamente, in questi casi il giocatore deve utilizzare i metodi di pagamento disponibili. Ogni giocatore ha l'opportunità di controllare i metodi di pagamento anche prima di depositare lì.

Non spetta sempre al casinò quali metodi sono disponibili in quanto i metodi possono decidere direttamente se offrire o meno i propri servizi al casinò e dipende anche dal paese di residenza del casinò o del giocatore.

Caro Vladan,

Abbiamo esaminato il problema che hai riscontrato e vorremmo chiederti di riprovare a prelevare le tue vincite tramite Skrill.

Facci sapere se riscontri questo o altri problemi, saremo lieti di aiutarti.

Cordiali saluti,

Squadra del casinò Babibet

Ciao,

Tornano ora skrill sul mio conto come opzione di prelievo, ho appena effettuato il prelievo e ti aggiornerò se riceverò i miei soldi.

Ciao di nuovo,

Hanno rifiutato il mio ritiro "per problemi tecnici" 😀

E ho già spiegato sopra, non posso usare nessuno di questi altri metodi di pagamento, finora ho effettuato 10 prelievi su skrill, fa parte dei loro giochi sporchi, niente di più, non sono stupido.

Caro Vladan,

Stiamo verificando qual è il problema.

Cordiali saluti,

Squadra del casinò Babibet

Caro BABIBETTO,

Facci sapere cosa potrebbe causare il problema il prima possibile o offri un metodo di prelievo alternativo al giocatore.

Inoltre, caro Vladan, facci sapere non appena sarai in grado di elaborare il pagamento.

Caro Nick,

Abbiamo esaminato la situazione e il problema qui riguarda il fornitore di servizi di pagamento in questione. Tuttavia, i dettagli sulla questione non possono essere condivisi.

Non riscontriamo alcun problema con il ritiro del giocatore; vorremmo chiedergli di utilizzare uno qualsiasi degli altri metodi di pagamento disponibili (AstroPay o MuchBetter) e le sue vincite verranno trasferite a tempo debito.

Ci scusiamo per l'inconveniente, ma ci sono questioni che sfuggono al nostro controllo.

Cordiali saluti,

Squadra del casinò Babibet

Ciao di nuovo,

Non posso utilizzare nessuno di questi metodi (non consentito nel mio paese), ma posso utilizzare il pagamento crittografico.

Ciao Vladan,

Hai già richiesto un prelievo tramite criptovaluta? Se sì, qual è lo stato del pagamento?

Ciao Nick,

Non mi danno questa opzione, questo è quello che sto chiedendo loro qui. Non ci sono problemi con skrill, l'ultima volta è stato lo stesso con loro, ho aspettato 2-3 mesi ogni giorno in chat alla fine hanno pagato, ma prima diceva lo stesso di adesso, ma dopo che non mi sono arreso pagano su skrill ha anche detto prima che non possono.

Nessuno di quei metodi che offrono non posso davvero usarlo, ma come ho detto se hanno davvero intenzione di pagare, sono pronto a ricevere denaro tramite qualsiasi criptovaluta che desiderano.

Ciao Babibet,

Sarebbe possibile per il giocatore ritirare i suoi soldi tramite criptovaluta?

Caro Nick,

Un prelievo tramite criptovaluta non è disponibile.

Le opzioni disponibili per il giocatore sono AstroPay o MuchBetter.

Il giocatore potrebbe riprovare con Skrill, ma non possiamo garantire che funzionerà, come spiegato prima c'è un problema fuori dal nostro controllo.

Distinti saluti,

Squadra del casinò Babibet

Ciao di nuovo,

Ho effettuato un altro prelievo tramite Skrill.

Aggiornerà quando verrà rifiutato 😀

Ciao,

Ho ricevuto il pagamento tramite skrill.

Grazie ancora, guru del casinò per l'aiuto.

Dopo aver risolto con successo il problema, contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma, Vladan, e se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Il nostro obiettivo è assisterti.

Come sapete, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Una recensione onesta e qualsiasi suggerimento tu possa avere per migliorare la nostra risoluzione dei reclami e il processo di mediazione sarebbero molto apprezzati. Il tuo feedback potrebbe rivelarsi utile per gli altri che stanno pensando di contattarci per qualsiasi problema relativo al casinò online. Grazie in anticipo per il vostro tempo.

Distinti saluti,

Nick Bacone

Casino.Guru