BABU88 Casino - L'account del giocatore è stato chiuso a causa di presunte attività sospette.

Nome utente - surabhi527

Ho creato un account sul casinò babu88

Deposito un po' di soldi e gioco a giochi normali

Prelevo 2678rs dal mio conto utilizzando il conto bancario il 12 agosto 2024

Il giorno dopo ho visto che la transazione era ancora in sospeso quella volta

Ho chiesto in chat e mi hanno detto che il tuo ritiro è in fase di revisione per attività sospette, ma non ho giocato come se ci fossero attività sospette.

Stanno controllando il mio gameplay

Dopo molte volte ho chattato con loro ma ogni volta mi ha detto che il tuo ritiro è in fase di revisione a causa di attività sospette

Dopo molti giorni oggi torno a chattare per il mio ritiro ma questa volta il provider ha sospeso il mio account a causa di attività sospette ma non lo so, non ho fatto nessuna attività sospetta sul gameplay

Per favore aiutami

Gioco a giochi normali e vinco un po' di soldi, ma il casinò non voleva dare soldi agli utenti

Stanno avendo paura degli utenti

Caro Rahulop,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.

Potresti specificare a quali giochi hai giocato? Il supporto via chat ti ha spiegato che il tuo account è stato sospeso a causa di "attività di scommesse" sospette. Hai piazzato scommesse sportive?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti

Veronica

No, non ho piazzato nessuna scommessa sportiva

Stanno facendo con tutti gli utenti in questi giorni

Sono stati imbrogliati tutti quanti

Sto giocando solo con puntate normali

Per favore aiutami e contatta il team del casinò babu88 per risolvere questo problema

Prima di contattare il casinò, ho bisogno di raccogliere da te alcune informazioni aggiuntive.

Potresti cortesemente specificare a quali giochi hai giocato durante la tua permanenza al casinò?

Inoltre, hai accumulato le tue vincite giocando con un bonus attivo oppure stavi giocando senza alcun bonus in quel momento?

Grazie per la collaborazione. Attendo con ansia la tua risposta.

Non c'è nessun bonus attivo in questo

Gioco solo al casinò dal vivo e al gioco dell'aviatore

Grazie mille, Rahulop, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Kubo ( jakub.m@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro la migliore fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Caro Rahulop ,

Sono Kubo e da ora in poi mi occuperò del tuo reclamo. Se ci sono stati nuovi aggiornamenti su questo caso dopo l'ultima informazione fornita, per favore fammelo sapere.

Vorrei invitare i rappresentanti del Casinò BABU88 a partecipare a questa discussione e a fornire tutte le informazioni disponibili per contribuire a risolvere questo problema.

Caro BABU88 Casino ,

Potresti fornire una spiegazione esauriente di questo caso, comprese le motivazioni alla base della chiusura dell'account del giocatore?

Grazie in anticipo per la risposta!

Distinti saluti,

Il Kubo

Sembra che questo abbia attivato la nostra funzione di sicurezza poiché l'account è stato inattivo per un po' prima dell'ultimo prelievo. Abbiamo inoltrato la richiesta e abbiamo provato a contattare il giocatore, ma non ci ha risposto. Puoi fornirci tramite messaggio privato il suo ultimo numero di telefono?

Grazie

Caro Rahulop ,

Potresti cortesemente condividere il tuo numero di telefono più recente in modo che i rappresentanti del casinò possano contattarti direttamente? Puoi fornire il tuo numero in questo thread, dove rimarrà visibile solo ai rappresentanti del casinò, a te e al nostro team.

Grazie per la collaborazione.

Ciao signorina Kubo

Per prima cosa devo ringraziarti

Si prega di chiudere questo reclamo per sempre

Ho ricevuto il rimborso sul mio conto e anche il prelievo è stato ricevuto correttamente sul mio conto

Caro Rahulop ,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Procederò e contrassegnerò il reclamo come " risolto " nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione! Se in futuro dovessi riscontrare altri problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Complaint Resolution Center. Siamo qui per aiutarti!

Ci auguriamo che la tua esperienza con i nostri servizi sia stata positiva. Sebbene non addebitiamo commissioni né accettiamo mance, il tuo feedback è incredibilmente importante per noi. Apprezzeremmo molto se potessi prenderti un momento per condividere i tuoi pensieri suTrustpilot (link qui) .

Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare il nostro processo di risoluzione dei reclami e mediazione, sarebbe estremamente preziosa. Le tue intuizioni possono aiutare altre persone che potrebbero trovarsi ad affrontare problemi simili.

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Grazie in anticipo per il tuo supporto nell'aiutarci a migliorare i nostri servizi!

Distinti saluti,

Il Kubo