Circa due mesi fa ho vinto circa 30.000 euro giocando alla roulette.
Mi hanno pagato 10.000 euro e hanno semplicemente detratto i restanti 20.000 euro insieme al conto.
Ero al Livello 4 e mi hanno retrocesso al Livello 1 senza alcuna ragione (al Livello 4 la vincita giornaliera è di 1000 euro e al Livello 1 è solo di 500... ovviamente).
Dopo alcuni pagamenti (per un totale di circa 10.000 euro), mi hanno chiesto di inviare loro le seguenti informazioni:
Foto, passaporto ed estratto conto del mese scorso.
Un paio di fatture con incluso il mio nome, cognome e indirizzo.
Ho fatto tutto questo e li ho inviati.
Dopo due giorni mi hanno richiesto gli estratti conto degli ultimi tre mesi. Li ho inviati anch'io.
Il giorno dopo, quando ho provato ad accedere per effettuare un pagamento, non ci sono riuscito... avevano cancellato il mio conto con 20.500 euro.
Ho scritto e inviato un'e-mail... niente.
Non ho mai ricevuto risposta alla mia email.
Nella chat dal vivo mi hanno detto che avevo violato la regola 9.1 e che non ho alcun diritto sulle vincite... mai.
Quando ho chiesto una spiegazione completa sul motivo per cui lo hanno fatto, hanno sempre fatto riferimento alla Regola 9.1.
Questa regola elenca quindici potenziali attività fraudolente... non me ne hanno specificata nemmeno una.
La loro risposta è sempre stata la Regola 9.1.
Mi scuso per il post lungo, ma ciò che BANKOBET mi ha fatto senza motivo non è davvero umano. 
.
About two months ago, I won approximately 30,000 Euros playing roulette.
They paid me 10,000 Euros and simply deducted the remaining 20,000 Euros along with the account.
I was at Level 4 and they demoted me to Level 1 without any reason (at Level 4, the daily payout is 1000 euros and at Level 1, it is only 500... obviously).
After a few payouts (roughly totaling to 10,000 Euros), they asked me to send them the following information,
Photo, passport, and last month's bank statement.
A couple of bills including my first and last name, and my address.
I did all that and sent them.
After two days, they requested my bank statements for the past three months. I sent them too.
The next day, when I tried to log in to make a payment - I couldn't... they had deleted my account with 20,500 Euros in it.
I wrote and sent an email... nothing.
I never received a response to my email.
They told me in live chat that I had violated Rule 9.1 and that I have no claim to the winnings... ever.
When I asked for a full explanation as to why they did this, they always referred back to Rule 9.1.
This rule lists fifteen potential fraudulent activities... they haven't specified even a single one for me.
Their answer was always Rule 9.1.
I apologize for the long post, but what BANKOBET has done to me without reason is really not humane..
Vor etwa zwei Monaten habe ich etwa 30.000 Euro beim Roulette gewonnen
Sie zahlten mir 10.000 Euro und strichen die restlichen 20.000 Euro zusammen mit der Konto.
Ich war auf Level 4 und sie haben mich ohne Grund auf Level 1 gesetzt (auf Level 4 beträgt die Zahlung pro Tag 1000e und auf Level 1 nur 500... logischerweise)
Nach einigen Zahlungen (ungefähr 10.000 Euro) bitten sie mich, ihnen die folgenden Informationen zu senden
Foto, Reisepass, Kontoauszug des letzten Monats
Ein paar Rechnungen mit meinem Vor- und Nachnamen und meiner Adresse.
Das habe ich alles gemacht und abgeschickt
Nach zwei Tagen werden sie nach meinem Kontoauszug für die letzten drei Monate gefragt. Den habe ich auch geschickt.
Am nächsten Tag möchte ich mich einmelden, um eine Zahlung zu tätigen - ich kann nicht ... sie haben mein Konto mit 20.500 Euro gelöscht
E-Mail geschrieben und gesendet ... nichts
Ich habe nie eine Antwort auf meine E-Mail erhalten
Sie sagten mir im Live-Chat, dass gegen Regel 9.1 verstoßen wurde und dass ich keinen Anspruch auf das gewonnene Geld habe ... niemals
Als ich nach einer vollständigen Erklärung fragte, warum sie das getan haben, verwiesen sie immer auf Regel 9.1
Diese Regel listet fünfzehn Betrugsmöglichkeiten auf ... für mich haben sie keine einzige aufgeführt
Ihre Antwort war immer, dass Regel 9.1
Entschuldigung für den langen Beitrag, aber was BANKOBET mir ohne Grund angetan hat, ist wirklich nicht menschlich.
Traduzione automatica:
