Il giocatore greco aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Nonostante gli sforzi del Team Reclami per risolvere il problema e prolungare i tempi di risposta, il giocatore non ha fornito ulteriori informazioni o risposte. Di conseguenza, non abbiamo potuto procedere con l’indagine e abbiamo dovuto respingere la denuncia.
complimenti, invece di aiutarmi, vedo che il casinò mi sostiene... è considerato normale depositare i soldi dopo 14 giorni, io dico che li mettono dopo un anno per non stancarli, prendono e basta i miei soldi con il deposito in pochi secondi la vostra risposta è con indulgenza inaccettabile ma logicamente lo trovo visto che ho trovato questo casinò inaccettabile sul vostro sito...inoltre nella pagina come vi ho inviato e nella foto c'è scritto che il prelievo avviene 1-3 giorni che significa non appena 1 giorno al massimo tra 3 giorni aspetto il sesto prenoto un'intera settimana e tu mi dici di aspettare 14 giorni inoltre ti ho detto che ho chiesto l'identificazione e mi hanno detto che non è necessario...ma trascorsi dieci giorni in totale mi diranno che è necessario ritardare ancora un po'...bravo...tutto molto giusto con noi giocatori..e poi alcune persone mi chiedo perché le persone che giocano d'azzardo saltano dalle finestre quando hanno a che fare con tali furfanti
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
