Il giocatore del Regno Unito aveva vinto una notevole somma di denaro al casinò Basswin, ma ha dovuto affrontare ripetuti rifiuti quando ha tentato di prelevare. Il suo account era attualmente in fase di revisione nonostante avesse completato tutte le verifiche. Il Complaints Team non è stato in grado di risolvere il problema poiché il giocatore non ha risposto alle richieste di informazioni aggiuntive, il che ha portato al rifiuto del reclamo.
Ciao, ho vinto un sacco di soldi al casinò Basswin. Ho screenshot ed e-mail per provare tutto questo. Ogni volta che provo a prelevare denaro viene rifiutato e poi un ostacolo dopo l'altro e ora sto esaminando il mio account. Non ho fatto nulla di sbagliato e ho vinto correttamente. Tutte le verifiche sono state verificate. Potresti contattarmi?
Grazie Joshua j*****
Ciao Bigjow91,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Bass Win Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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