Il giocatore indiano ha depositato 25000 INR il 4 maggio 2024. I fondi sono stati detratti dal suo conto ma non sono stati aggiunti al suo conto del casinò. Il servizio clienti del casinò non ha fornito una risposta soddisfacente. Nonostante i molteplici follow-up e una tempistica estesa per la risoluzione, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di risposta da parte del giocatore.
Per quanto riguarda il mio deposito di 25000 inr che ho effettuato il 4 maggio 2024 ma non ancora aggiunto sul conto, denaro addebitato anche sul mio conto Ma non aggiunto sul conto, contatto anche il cc ma non hanno risposto correttamente.
Caro Raman2696,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò solitamente ha le mani legate.
Mi dispiace che non possiamo esserti di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
Ho già contattato la mia banca I soldi sono stati anche addebitati sul mio conto Ho tutti i dettagli dei pagamenti Con screenshot utr n. ecc., per favore aiutami ad aggiungere i miei fondi al conto.
Sono completamente in empatia con la tua frustrazione, Raman2696. Come accennato in precedenza, il processo di individuazione e rimborso dei fondi sul tuo conto bancario o di accredito sul tuo conto del casinò potrebbe richiedere del tempo. Per dare al casinò sufficienti opportunità di indagare e risolvere il problema, estenderò la tempistica per altri 21 giorni, rendendola un mese intero. Se per allora non verranno fatti progressi, interverremo e interverremo. Rimaniamo ottimisti e anticipiamo notizie positive per quanto riguarda i tuoi fondi depositati.
Grazie per la pazienza e la comprensione in anticipo.
Caro Raman2696,
Potresti informarmi se hai ricevuto il deposito sul tuo conto gioco? Oppure è stato restituito al tuo conto bancario? Cortesemente fammi sapere.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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