Il giocatore indiano ha richiesto un prelievo al Batery Casino il 6 giugno, ma non ha ricevuto i fondi sul suo conto bancario. Dopo aver contattato l'assistenza clienti e presentato un reclamo, il giocatore non ha ancora ricevuto alcuna risposta per 35 giorni. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema è stato risolto poiché il casinò ha rimborsato il prelievo. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.
Ti ho detto che avevo presentato domanda di prelievo a mio figlio il 6 giugno e che ha avuto successo presso Baha, ma non ho ricevuto i soldi sul mio conto bancario. Ho contattato il servizio clienti del supporto batteria in merito a questo e mi hanno detto che avrei dovuto lamentarmi durante la ricarica della batteria. Ho fatto lì la mia richiesta ma non ho ricevuto alcuna risposta da Baha; sono passati 35 giorni oggi.
Caro sahi47212,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere dei problemi che hai riscontrato con il tuo prelievo da Batery Casino.
Per aiutarci a indagare sul tuo caso e a lavorare per una risoluzione, potresti fornire i seguenti dettagli aggiuntivi:
Puoi inoltrare qualsiasi comunicazione rilevante a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Grazie mille, sahi47212, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Grazie per l'aiuto al guru del casinò, la batteria mi rimborsa il prelievo.
Ciao, sahi47212,
Mi dispiace sapere del tuo problema. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile. Ora vorrei invitare il rappresentante del casinò a partecipare a questa conversazione e a partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro team di Batery Casino ,
Potresti spiegare più dettagliatamente la situazione del giocatore? Qual è il periodo di tempo stimato per l'elaborazione del prelievo in sospeso?
C'è qualche problema che impedisce al casinò di elaborare il pagamento? Se sì, puoi essere più specifico?
Il mio problema è risolto, ho ottenuto il rimborso, puoi chiudere il caso
Grazie, sahi47212, per la conferma e per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Ora contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Branislav, Casino.guru
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