Il giocatore dall'India ha segnalato un problema con il deposito di 15.000, che non erano stati accreditati sul suo conto dal 3 ottobre. Nonostante abbia fornito la prova della transazione, tra cui uno screenshot e un estratto conto bancario, il casinò ha negato di aver ricevuto i fondi e ha risposto in modo poco professionale. Dopo numerose comunicazioni e appelli, il giocatore ha infine ricevuto il deposito. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto nel sistema.
Bc.game non ha accreditato il deposito di 15000 che ho effettuato il 3 ottobre e ha continuato a negare di aver ricevuto denaro nonostante abbia fornito uno screenshot della transazione con UTR valido, estratto conto bancario e prova video. Mi hanno provocato usando nomi come Joy nella chat con il cliente negando di aver ricevuto denaro. Sono stato truffato da questo casinò. I miei soldi sono stati rubati da questo casinò.
Caro lightguideyt,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Potresti cortesemente chiarire se hai provato a contattare il tuo processore di pagamento in merito a questo problema?
È stato il tuo primo deposito in questo casinò?
Potreste cortesemente inoltrare la ricevuta del pagamento e qualsiasi comunicazione pertinente a dominika.l@casino.guru ?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Non vediamo l'ora di sentirti.
Distinti saluti,
Domenica
Ciao Dominika,
Ti ho appena inviato via email l'URL della prova video, l'estratto conto, la ricevuta della transazione con un numero di riferimento della transazione valido. Una volta generato il numero di riferimento e lo stato è positivo, significa che il denaro è stato accreditato a loro con 0 dubbi e anche per conferma ho inviato l'estratto conto e la prova video dal giorno della transazione.
Il sito bc game non vuole accreditare i miei soldi e, nonostante li abbia contattati centinaia di volte e abbia trascorso ore a cercare supporto, ora non ho più speranza che vengano mai accreditati sul mio account.
Mi hanno silenziato e bannato da Discord, Telegram e dalla chat live per aver raccontato ad altri di come questo sito mi avesse rubato i soldi e non avesse effettuato alcun deposito quando finalmente avevo ricominciato a vincere dopo una lunga serie di sconfitte.
La transazione è questa
Dettagli dell'ordine:
Importo del deposito: 15000 INR
ID ordine: F-1811904702961502815
Stato: Scaduto
Ora di creazione: 03/10/2024, 20:19:38
Ogni giorno mi fanno aspettare diverse ore e il servizio clienti non risponde. Mi pento di aver depositato qui.
Devono accreditare questo importo sul mio portafoglio di gioco BC.
Come puoi vedere da questo screenshot, aspetto una risposta da un'ora.
Dettagli dell'ordine:Importo del deposito: 15000 INR
ID ordine: F-1811904702961502815
Stato: Scaduto
Ora di creazione: 03/10/2024, 20:19:38
Ora ho inviato di nuovo l'ultima prova video e hanno aperto un nuovo ticket di appello ma ancora non c'è credito, per favore aiutatemi il prima possibile. 
Guru dei casinò, non dovresti raccomandare questo casinò alla tua fedele comunità di giocatori, perché bc game non ha alcun rispetto per te e non ha risposto, mentre da quando è stato pubblicato questo reclamo, hanno pubblicato dieci volte sull'account Twitter, hanno coinvolto ospiti di alto profilo per la loro festa a Dubai. Mentre li hai promossi con un punteggio alto, ti hanno dato un biglietto gratuito per la festa a Dubai con biglietti aerei che non compreranno, spenderanno 500k per un giocatore di football.
Fondamentalmente lavorano per cercare e catturare pesci di valore che verranno a donare loro denaro, mentre nel frattempo tagliano i giocatori vincenti, sequestrano i depositi, bloccano i prelievi, sequestrano i fondi, spenderanno milioni per incastrare giocatori famosi, leghe calcistiche e testimonial del marchio, ma voi che avete dato loro giocatori e giocatori che hanno iniziato a vincere non siete nella loro lista di priorità.
Prego tutta la comunità dei guru dei casinò di evitare questo sito bc game in quanto non risponde tempestivamente a nessun reclamo e non aderisce alle pratiche che dovrebbero dare a questo casinò una valutazione di 8,9 e dovrebbe essere valutato basso come 1, gioca a tuo rischio e pericolo, è il sito che se non vuole che tu giochi inizia a trovare singhiozzi, se sei un giocatore vincente ti verrà mostrata la porta ma i social media non possono nascondersi bc game per favore risolvi tutti i problemi di tutti i giocatori prima di pagare milioni su Dubai party funziona come un'azienda legittima e non come un casinò canaglia. bc game sta danneggiando la sua stessa comunità che l'ha aiutato a crescere non riesce a digerire i giocatori vincenti e inizia a maltrattarli è successo a me ora succederà a te domani. Impara dal mio errore 😭
Nonostante abbia aspettato centinaia di ore con il supporto live, mi hanno solo provocato e non accreditato e i criminali mi stanno inviando link per 15000 che sono nell'app che cercano di rubare le mie informazioni, tutti i miei soldi sono stati rubati perché non ne ho più, quindi non provate a rubarmi altro. Se vuoi, posso pubblicare le foto dei messaggi di 15000 che i criminali mi stanno inviando come prova.
Poiché il gioco non accredita i soldi e, come me, molestano la gente e si divertono, dicono loro stessi che vogliamo trollare.
Ho perso tutti i soldi qui cercando di fare soldi, non ho più soldi, ok? E 15000 rupie sono i miei unici soldi che mi hai confiscato.
Non c'è modo di vincere qui se non scommettere cifre molto basse in modalità automatica 1.01 per 24 ore e coprire solo la perdita che si verifica su questo e gradualmente cancellare il bonus settimanale, mensile e BCD, niente grandi scommesse dividi 100 dollari in 1000 unità ed esegui la modalità automatica con moltiplicatore basso solo 1.01 non giocare a nessun gioco tranne crash.
Solo tu, guru dei casinò, puoi aiutarmi a recuperare i miei soldi.
Se i reclami non possono essere risolti in modo tempestivo qui, perché avere questo forum? Devi smettere di promuovere questa truffa e restituirmi i miei 15000INR persi a causa della tua cattiva condotta. Perché i giochi devono essere elencati nei casinò canaglia e inseriti nella blacklist a causa dei furti a migliaia di giocatori.
Caro lightguideyt,
Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Il mio fornitore di servizi di pagamento ha già confermato la transazione con un UTR valido, è una transazione bancaria, il che significa che non può essere generata senza una transazione riuscita, ho già condiviso la ricevuta, l'UTR della transazione, l'estratto conto e inviato la prova video a te e inviato la prova video a loro quattro volte. Non è un dubbio che non l'abbiano ricevuto, dovrebbero condividere la prova dell'estratto conto della banca in cui ho depositato di non aver ricevuto e prendere da me qualsiasi importo chiedano. Si tratta di molestare i giocatori che iniziano a vincere e fermare le loro serie di vittorie. Sono salito di circa 1500 dollari solo quando hanno iniziato a verificarsi così tanti problemi di questo tipo e ritardi nei prelievi. Sta funzionando come un'attività fraudolenta e non devi ingannare le persone. Invierò un messaggio se accreditano l'importo, ma li ho lasciati e sono passato ad altri siti di gioco d'azzardo.
Non ci sono stati problemi di deposito o prelievo finché ho perso e deve essere contrassegnato come casinò solo per perdenti e se vinci sarai un problema e verrai sistemato!
Gentile lightguideyt, hai novità riguardo al deposito?
No, non hanno depositato i miei soldi nemmeno dopo aver inviato loro l'estratto conto bancario e la prova video 4 volte e aver trascorso centinaia di ore di supporto live e questo reclamo. Mi hanno rubato il deposito su una serie vincente. È stato aperto anche un ricorso quattro volte, ma il supporto live diceva che il team principale stava esaminando e non mi hanno inviato un'e-mail o dato i miei soldi, per lo più perdo solo ma dopo aver tenuto il mio deposito lì gratuitamente non depositerò più lì. Almeno non succede mai in diretta, quindi non voglio giocare online e farmi truffare di nuovo e devi allineare correttamente la valutazione del gioco bc e rimuoverlo dal casinò affidabile come dimostrano i reclami che chiudono e sequestrano regolarmente i fondi dei conti vincenti. Nonostante giocassi legittimamente quando perdevo tutto andava bene per loro e quando ho iniziato a vincere mi hanno silenziato e bandito da tutti i canali dei social media e hanno trattenuto il mio deposito.
Hanno anche cercato criminalmente di inviarmi link per 15000txn per installare malware sul mio dispositivo, hanno già preso tutti i miei estratti conto e le mie informazioni personali e possiedono il gateway UPI ed è terribile avere a che fare con loro. Gli altri devono essere avvertiti che sono solo criminali.
CIAO,
Fornisci il numero dell'ordine, l'estratto conto bancario dalla data della transazione a oggi e una prova video. Segui le linee guida per la prova video, come indicato di seguito. Puoi inviare questo video a Si prega di menzionare anche il link a questo reclamo per la verifica.
Passaggi da seguire per la prova video:
1. Preparare due dispositivi: uno per eseguire il processo di appello e l'altro per registrare l'intera procedura. Se si utilizza un computer, assicurarsi che l'URL del sito Web sia sempre visibile.
2. Vai su Google Play o sull'App Store sul primo dispositivo.
3. Individua e avvia l'app della tua banca o del tuo servizio di pagamento cercandola nello store.
4. Accedi all'app della tua banca e nascondi la password durante la procedura.
5. Accedi e visualizza i dettagli del tuo profilo o account, inclusi il nome e il numero dell'account.
6. Procedere alla sezione cronologia delle transazioni e presentare le transazioni più recenti, che coprono sia i pagamenti in entrata che quelli in uscita che corrispondono al momento dell'acquisto. Questi devono essere nella stessa valuta e dal conto utilizzato per la transazione.
7. Per evidenziare un pagamento specifico, selezionarlo dall'elenco delle transazioni per visualizzarne i dettagli.
8. Fornire informazioni complete sulla transazione selezionata, tra cui l'importo totale in valuta, il nome del mittente/destinatario, il numero di conto, la data e l'ora della transazione e lo stato corrente.
Distinti saluti
PANDA - BC.GIOCO
No, l'ho già inviato quattro volte, non lo invierò di nuovo se vuoi accreditarlo, altrimenti lascialo
Ho già condiviso la prova completa con il guru del casinò, qual è la tua prova? Condividi la tua dichiarazione ora invece di cercare di rubare informazioni private sui crediti. Se non vuoi accreditare i miei soldi e non vuoi fornire la prova, non giocherò nel tuo casinò e puoi andare all'inferno.
Gentile lightguideyt, ti preghiamo di collaborare con il casinò.
Ok, tutti i dettagli sono stati inviati a panda per la quinta volta, tra cui ricevuta txn, estratto conto, prova video e dettagli dell'ordine. Quattro volte è stato aperto un ricorso al gioco bc e molestie continue.
Ho ricevuto il deposito Casino Guru e Dominika. Grazie per il vostro aiuto. Per favore, chiudete il caso.
Caro lightguideyt,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
${recensioneUsTrustpilot}
Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Domenica
Casinò.Guru
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