Il giocatore statunitense ha sollevato un problema dopo aver raggiunto un alto livello VIP nel casinò. Non abbiamo potuto aiutare il giocatore con il suo problema e abbiamo finito per chiudere il reclamo.
Vorrei aggiornare le esperienze recenti, recentemente ho raggiunto il livello 38 dopo 5 anni, lol. fino a circa un mese fa 38 costava 200 dollari in quanto è considerato VIP e ottieni il tuo host VIP. colpa mia ma oggi ho rotto 2500 eo e 7,5 bnb ho iniziato con solo 50 e 0,01 bu questi screenshot dovrebbero dire tutto, mi sento come se fossi in un'altra relazione violenta in cui fanno cose pazze e si comportano come se fossi io quello nei guai, è ora di smettila .
Caro BEWAT3R,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con BC.Game Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Ho controllato gli screenshot inviati ma temo di non capire quale sia il problema. Per favore, potresti approfondire?
Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Mi scuso, non ho familiarità con il guru dei casinò, a dire il vero stavo cercando di aggiungere alla mia recensione, non stavo cercando soldi per questo, volevo solo che fosse taggato nella mia recensione originale di bc.game. forse se lo leggi i miei screenshot ti verranno inviati e lì potremo parlare della restituzione del pagamento di affiliazione mancante, mi dispiace per la confusione, sono un noob, Karen, non mi sono mai lamentata di nulla e non sono nemmeno stata su uno di questi siti ma bc mi ha fatto arrabbiare già abbastanza qualche mese fa, mi sono iscritto per pubblicare la mia recensione, ma non sono un lamentoso, quindi non ho mai avuto il tempo di visitare il sito o capire come funziona, colpa mia.
Grazie per la spiegazione.
Ho letto la tua recensione da utente.
Si tratta infatti di sezioni separate del sito Web gestite da team diversi, ciascuno con una serie diversa di opzioni per te. Per quanto riguarda i reclami dei giocatori, puoi leggere la procedura nel nostro breve articolo che trovi qui: https://casino.guru/complaint-solving-instructions
Innanzitutto, vorrei sottolineare che non trattiamo reclami riguardanti questioni relative ai rapporti di affiliazione nei casinò online. Cerchiamo di mediare le questioni dei giocatori abituali che sono vincolati dai termini e dalle condizioni del casinò online, non dai termini e dalle condizioni degli affiliati.
In secondo luogo, ti preghiamo di comprendere che le nostre opzioni per aiutarti a mediare i problemi accaduti più di un anno fa sono fortemente limitate.
In terzo luogo, leggendo la tua recensione sul problema tecnico che hai scoperto, lasciami dire che di recente abbiamo affrontato un reclamo simile riguardante un problema tecnico https://casino.guru/bc-game-casino-player-complaints-about-unannounced che abbiamo rifiutato quanto ingiustificato. Puoi leggere il nostro ragionamento nel thread di reclamo.
Infine, riteniamo che il casinò possa chiudere il conto di un giocatore per qualsiasi motivo, a condizione che non confischi le sue vincite legittime.
Per favore, fammi sapere se c'è qualche altro problema per il quale potremmo aiutarti.
Aspetterò la tua risposta.
Sto bene, voi ragazzi potete rimuovere tutti questi reclami, non vi è alcun compenso finanziario meritato in questo reclamo. grazie e mi scuso per aver fatto perdere tempo a qualcuno
Apprezzerei che il mio affiliato fosse reintegrato, ma come hai detto tu non è quello che fai e non ho più fiducia che BC faccia la cosa giusta da parte dei suoi giocatori
Capisco. Ora chiuderò il tuo reclamo poiché non vi è alcun problema che possiamo ragionevolmente mediare con il casinò.
Questa denuncia verrà ora respinta. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online.