HomeReclamiBC.Game Casino - Il giocatore non riesce ad accedere all'account a causa della perdita dell'autenticazione a due fattori.

BC.Game Casino - Il giocatore non riesce ad accedere all'account a causa della perdita dell'autenticazione a due fattori.

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Importo:: 15.000 INR

BC.Game Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 17/10/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

0d -6h -53m -46s

Riepilogo del caso

6 ore fa
Traduzione

Il giocatore indiano non riesce ad accedere al proprio account del casinò perché ha perso l'autenticazione a due fattori.

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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
Traduzione

Ho perso il mio 2fa e non riesco ad accedere all'account

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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
Traduzione

Caro abufuzail,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con BC.Game Casino.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

  • Hai contattato il supporto del casinò e chiesto assistenza su come procedere? Con quale risultato?
  • Hai contattato il tuo fornitore 2FA per ricevere assistenza nel recupero dell'accesso alla tua applicazione di autenticazione?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tomas


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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Ciao abufuzail,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
Traduzione

Ciao,


Per quanto ne so, questo account non ha la 2FA né i fondi menzionati.


Distinti saluti

Panda - BC.GIOCO

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Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
Traduzione

Caro Panda,

Grazie per le informazioni riguardanti il caso.

Caro abufuzail,

Attenderò la tua risposta.

Traduzione automatica:

abufuzail ha 0d -6h -53m -46s per rispondere

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