Ciao, ho richiesto l'esclusione permanente dal BC Game Casino, ma è stata una scommessa perché ero nervoso e malato, le mie puntate non stanno andando bene e le regole del casinò non consentono di tornare in questa situazione.
Poi ho parlato con l'addetto, ho spiegato la mia situazione e il supporto mi ha detto di inviare un'e-mail. Per tre volte la risposta è stata la stessa: "non puoi riaprire il tuo conto a causa dei termini e delle condizioni di autoesclusione".
Penso che sia ridicolo perché le regole sono fatte per essere infrante in occasioni speciali. Se qualcuno cancella il tuo account per errore, seguirai le regole? Se qualcuno hackera il tuo account e richiede l'autoesclusione, seguirai quelle maledette regole?
Ancora una cosa: è al di sopra delle leggi nazionali di molti paesi, i servizi non possono essere negati agli utenti se il cliente desidera utilizzarli. Il codice brasiliano di protezione dei consumatori è molto onesto a riguardo!!!
BC Game è ridicolo, molti britannici e le tue fottute regole sono ridicole, devono essere alieni sulla terra, questa è una spiegazione che posso concludere. Sono stupidi, non hanno istruzione, pensano di essere Dio in terra.
È il terzo casinò britannico che mi minaccia in questo modo come BC Game, pensando di essere al di sopra della verità, pensando di essere al di sopra delle leggi nazionali.
Penso che debbano rivedere queste stupide regole perché loro e altri casinò non sono al di sopra delle leggi. Tecnicamente non potrebbero operare in Brasile e in altri paesi. Il rispetto è il minimo richiesto dagli utenti!!!
Se BC Game vuole riaprire il mio conto, ok, se pensano di essere Dio, ok anche loro, la mia lamentela è viva qui per far vedere agli altri utenti quanti casinò britannici agiscono!!!
Hi, I requested for permanent exclusion at BC game casino but it was a mystake because I was nervous and sick, my stakes aren't going well and the casino rules doesn't allow to come back in this situation.
Then I talked to attendant, explained my situation and support told me to send an email. By three times the answer was the same: "you can't reopen your account because of the self-exclusion terms and conditions".
I think it's ridiculous because rules are made to be broken on special occasions. If somebody delete your account by mystake will you follow the rules? If somebody hacks your account and request for self-exclusion will you follow the fucking rules?
One more thing: It's above the national laws of many countries, services can't be denied to users if the client want to use it. Brazilian consumer protection code is very honest about it!!!
BC Game is ridiculous, many british people and your fucking rules are ridiculous, they must be aliens on the earth, that's an explanation I can conclude. They are stupids, they have no education, they think they are God on earth.
It's the third british casino threats me this way like BC Game, thinking they are above the truth, thinking they are above the national laws.
I think they must review this stupid rules because they and others casinos aren't above the laws. Technically they couldn't be operating in Brazil and others countries. Respect is the miminum users require!!!
If BC Game wants to reopen my account, ok, if they think they are God ok too, my complaint is alive here to other users see how many british casinos act!!!
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