Il giocatore dal Giappone non riesce ad accedere al suo account del casinò e riceve un messaggio che dice "È richiesta la verifica dell'account" dopo aver svuotato la cache come suggerito dal supporto. Sono quasi senza fondi.
Traduzione automatica:
BC.Game Casino JP - L'accesso all'account del giocatore è limitato.
Traduzione automatica:
Importo:: ??
BC.Game Casino JP
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
1d 11h 27m 13s
Riepilogo del caso
6 giorni fa
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Ho quasi esaurito i fondi e ora non riesco ad accedere.
Quando ho contattato l'assistenza tramite chat, mi hanno suggerito di cancellare la cache. Tuttavia, dopo averlo fatto, mi dice "È richiesta la verifica dell'account" e non riesco ancora ad accedere.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 giorni fa
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Ciao yuppie8023,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con BC.Game Casino JP. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
- Potresti indicarmi da quando esattamente è in corso il processo di verifica?
- Quali documenti sono già stati approvati e quali no?
- Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Si prega di notare che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dall'invio di tutti i documenti richiesti.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Traduzione automatica:
yuppie8023 ha 1d 11h 27m 13s per rispondere
