BC.Game Casino - L'account del giocatore è bloccato a causa di problemi KYC.

perché il gioco ha bloccato il mio account. Ho inviato per errore un documento sbagliato durante la verifica KYC anticipata. Cosa devo fare per riavere indietro i fondi sul mio account?

Grazie

Ciao ubiiubii81,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con BC.Game Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

Potresti cortesemente dirmi da quando è in corso il processo di verifica? Come hai potuto inoltrare i documenti sbagliati? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Si prega di notare che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dall'invio di tutti i documenti richiesti.

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Signore, ho inviato un documento sbagliato dalla mia galleria di 2 mesi fa.

DA 2 mesi parlo con il supporto di BC GAME.

Signore, ho molti fondi rimanenti nel mio conto e voglio riavere accesso al mio conto.

Ciao ubiiubii81,

Puoi cortesemente inoltrare i documenti che hai inviato loro e anche i tuoi documenti originali a nikolas.b@casino.guru ?

Invio i documenti all'indirizzo email indicato.

Grazie

Signore, ho molti fondi rimanenti sul mio conto senza alcun bonus.

Voglio riavere indietro i miei fondi.

Ciao,

Inserisci l'UID o l'indirizzo email corretto poiché questo indirizzo email non è presente nel nostro sistema.

Distinti saluti

BC.GIOCO

ID utente:-38222820

ho 2300000INR INR nel mio account di gioco

BC GAME PANDA Per favore aiutami a diventare un giocatore del gioco BC. Voglio anche dare un'occhiata al nuovo aggiornamento 4.0.

Vi chiedo per favore di aiutarmi.

Grazie.

Caro BC.Game,

Sei riuscito a identificare il giocatore?

CIAO, NICK

Chiedo a te e a BC GAME REP di aiutarmi a diventare un giocatore del BC Game Casino per sempre...

Voglio anche dare un'occhiata all'aggiornamento 4.0, sembra davvero fantastico con il nuovo aggiornamento.

Ciao,

Come posso vedere l'utente è bloccato per minacce di suicidio, cosa che prendiamo sul serio e non possiamo consentire a nessun utente del genere su BC.GAME, mi dispiace! È nei nostri termini e tutto è menzionato correttamente. L'utente ha un saldo pari a 0 nell'account. Sfortunatamente, non saremo in grado di assistere ulteriormente questo utente.

Distinti saluti

Panda - BC.GIOCO

Non ho mai minacciato di suicidarmi per le perdite, signore BC GAME PANDA.

E ho 2300000INR nel mio saldo Vault Pro, signore.

il tuo team di posta elettronica mi ha risposto che hai utilizzato tecniche proibite.

CARO,

Team di CASINO Guru, ecco gli screenshot del saldo quando hanno bloccato il mio account il 6 giugno.

Ho tutto il mio saldo in Vault Pro.

e ho letto i termini del gioco Bc, dicevano che se un giocatore minaccia di suicidarsi o perde, possiamo bloccare l'account...

MA nel mio caso prima mi hanno bloccato l'account dopo che ho usato per errore la parola "suicidio"; quella volta non ero a conoscenza dei termini del BC GAME Casino.

ORA chiedo a Bc Game Panda e al team di Casino Guru di aiutarmi a riavere indietro i miei fondi.

CARO TEAM DI CASINO GURU.

Quando ho parlato loro dei miei fondi, mi hanno risposto solo che hai utilizzato tecniche proibite.

Ora BC GAME PANDA afferma che il saldo sul mio ACCOUNT CASINÒ è pari a 0.

Giuro su Allah onnipotente che avevo solo 2300000 rupie quando mi hanno bloccato l'account.

Grazie

Ciao,

Quindi, dopo ulteriori revisioni, abbiamo anche scoperto che l'utente ha più di 20 account sulla nostra piattaforma. Sfortunatamente, non saremo in grado di assistere ulteriormente l'utente con qualsiasi domanda in quanto si tratta di una violazione dei nostri termini 5.1 https://bc.game/help/terms-service

Distinti saluti

Panda - BC.GIOCO

Signore, ho un solo account su bc GAME CASINO. SONO un dipendente pubblico e ho 200 downline.

Utilizziamo tutti la stessa connessione wifi.

SIGNORE, so che non vuole aiutarmi a riavere indietro i miei fondi, MA ALMENO non inventi scuse così infondate.

Gioco sui siti di casinò dal 2019 e conosco i termini e le condizioni per gli account multipli. Per favore BC GAME panda non farmi questo. Sono sempre stato fedele qui su BC GAME CASINO.

Questa è un'altra scusa: ho più di 20 account. In 3 mesi il vostro supporto non mi ha mai detto che avete più account.

IL VOSTRO TEAM DI POSTA ELETTRONICA NON ha MAI dato quella risposta, ora sto ascoltando un altro problema.

vi chiedo di aiutarmi, per favore, entrambe le parti...per favore, controllate di nuovo, per favore

SIGNORE, ho depositato i miei soldi sul mio conto GAME.

Non ho utilizzato alcun bonus, ho giocato con l'importo depositato e vi prego di controllare se sto ricevendo qualche bonus fraudolento.

Anche io non ho mai giocato con il bonus ricevuto dagli eventi e dalle promozioni di BC GAME. Controllatelo anche voi.

Grazie.

BC GAME Panda, per favore rispondi a questo mio messaggio.

Hai detto all'utente che aveva un saldo pari a 0, ma quando hai bloccato il mio account il saldo era di 2300000INR. Perché hai fornito informazioni errate al GURU DEL CASINÒ E AL GIOCATORE?

SIGNORE, chiedo a te e al TEAM DI CASINO GURU di aiutarmi a ottenere l'importo del mio deposito, per favore🙏

Non ho bisogno di alcun profitto dal gioco BC.

Caro Ubiiubii81,

Spero che questo messaggio ti trovi bene.

Abbiamo ricevuto prove dal casinò riguardanti il problema di più account associati al tuo caso. Dopo aver esaminato attentamente le informazioni fornite, siamo ora obbligati a chiudere il tuo reclamo. Purtroppo, a causa delle politiche di riservatezza, non siamo in grado di condividere con te i dettagli specifici delle prove. Tuttavia, dimostrano chiaramente l'uso di più account.

Si prega di ricordare che è un requisito rigoroso di tutti i casinò online che ogni giocatore possa creare e utilizzare un solo account. Inoltre, è possibile accedere a un solo account da un dato dispositivo, che appartenga a te o a qualcun altro. Qualsiasi violazione di queste regole può comportare restrizioni dell'account o altre sanzioni.

Mi dispiace che non siamo stati in grado di assisterti ulteriormente nella risoluzione di questa questione e apprezzo sinceramente la tua comprensione. Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattarci.

Distinti saluti,

Tacca