L'account del giocatore è stato bloccato per motivi non specificati. Il reclamo è stato archiviato poiché riguardava scommesse sportive.
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BC.Game Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 1.141 ₮
BC.Game Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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scommesse piazzate in questo casinò. tutto andava bene, fino a un momento. un giorno volevo accedere al mio account, ma non ha funzionato per me, ho scritto in live chat, mi hanno detto di scrivere loro per posta. scrivendo loro per posta, hanno detto che avrei superato la verifica kyc. Ho fornito loro i documenti che hanno chiesto (assolutamente tutto quello che mi hanno chiesto, li ho forniti). Mi hanno persino chiesto di registrare un video, l'ho fatto anch'io. e dopo tutto questo mi hanno risposto che il mio conto era bloccato e tutti i fondi su di esso erano stati confiscati. In realtà, perché e perché non ho sentito. hanno appena inviato le loro regole, dicono, secondo le quali mi hanno bloccato. Secondo loro usavo i bonus ed è per questo che mi hanno bloccato. Questa è una bugia completa e non vera. Non ho mai toccato i bonus. per favore aiutami in questa situazione. perché questo casinò non vuole contattarmi. Gli mando un messaggio e loro mi ignorano!
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1 anno fa
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Ciao emilhuz,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con BC.Game Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quanto tempo sei registrato nel casinò? Qualcuno dei tuoi documenti è stato verificato? Quante volte e in quali somme hai depositato lì? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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la registrazione era all'inizio di novembre. per quanto ne so, i miei documenti sono stati controllati. mi hanno costantemente chiesto di inviarli. Ho rifornito 3 volte (510usdt / 431usdt / 497usdt) l'ultima volta che mi hanno risposto il 16/11/2022 (il messaggio diceva che il mio account era bloccato e citava come esempio le proprie regole, che non si applicano in alcun modo a me Ho scritto loro il 25/11/2022 a cui non ha ricevuto risposta.
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1 anno fa
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Ciao emilhuz,
Puoi per favore inoltrare la comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru?
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1 anno fa
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Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a respingere il tuo reclamo.
Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Nick
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