BC.Game Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è ritardata.

Ogni mese faccio depositi per diverse migliaia di dollari su questo sito. Ho anche effettuato diversi prelievi. Ho attivato un KYC. Ho inviato la mia patente di guida valida e mi è stato detto che non era stata accettata. Mi hanno detto che potevo inviare solo una carta d'identità o un passaporto. Non ho un passaporto e la mia zona impedisce di avere sia una carta d'identità che una patente di guida. La patente di guida è la stessa cosa di una carta d'identità. Il sito sembra voler bloccare all'improvviso le mie capacità di prelievo nonostante la criptovaluta vada agli indirizzi noti. Si prega di notare che il mio saldo è attualmente di $ 2563,10, che è inferiore al mio tentativo di prelievo iniziale di $ 2710,00.

Caro TheTiminator82,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Si prega di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare i loro documenti e documenti, questo è l'unico modo in cui gli stabilimenti di gioco d'azzardo sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC e potrebbero volerci alcuni giorni lavorativi per completare questo processo approfondito.

• Ho capito bene che l'unico problema sembra essere la verifica del documento d'identità?
• Hai fornito altri documenti e sono stati tutti approvati?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao. Continuano a dirmi che devo avere un passaporto o un documento d'identità statale. Non ho un passaporto. Ho inviato la mia patente di guida, ma dicono che non è un documento d'identità corretto.

Divulgazione completa: da allora ho scommesso i fondi sul casinò, quindi non c'è più un saldo da prelevare. Vorrei, tuttavia, trovare una soluzione in modo che il mio account non possa più essere sospeso dai prelievi, dato che questa è la situazione attuale.

Inoltre, capisco l'importanza del KYC e posso apprezzare la due diligence. La mia preoccupazione è che ho effettuato almeno 2-3 depositi quasi ogni singolo giorno per oltre 3 anni e non c'è mai stato un problema con l'acquisizione dei miei fondi. Sono stato in grado di prelevare più volte anche prima, ma il massimo che ho mai prelevato è stato di circa $ 2000. Se il KYC fosse una preoccupazione reale, allora perché lasciarmi depositare fondi? Sembra che se non fossi un giocatore noto, allora non avrebbero dovuto prelevare i miei soldi più volte al giorno senza effettuare una sorta di verifica. Penso che se non vogliono sbloccare le mie capacità di prelievo, allora dovrei essere rimborsato per ogni singolo deposito. So che non è così che funziona, ma forse allora i siti non sarebbero così inclini a prelevare denaro dai giocatori per anni e poi apparire molto loschi e loschi quando provo a prelevare.

Alcune informazioni aggiuntive: ho 2FA sul mio account, che è stato necessario per effettuare un prelievo, così come un indirizzo email e un numero di telefono verificati. Sono anche un utente Telegram collegato al loro sito. Sanno chi sono perché parlo con il mio host VIP quasi ogni giorno.

Grazie per qualsiasi assistenza che possa essere fornita. Se questo reclamo non è più valido a causa dei fondi riprodotti, per favore fatemi sapere se dovrei aprire un altro reclamo per provare a sbloccare il mio account per futuri prelievi.

Grazie ancora!