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bCasino - Il giocatore non è in grado di giocare il suo giro gratuito.

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Importo:: 1.000 R$

bCasino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 21/08/2023 | Caso chiuso : 06/09/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

8 mesi fa
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Il giocatore brasiliano afferma di essere stato truffato due volte dal casinò. In primo luogo, il casinò li ha costretti a depositare denaro ma non sono stati in grado di prelevare. Durante una partita successiva, il software si è bloccato, lasciando messaggi di rifiuto del server e assistenza clienti che non rispondeva. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
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8 mesi fa
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Sono stato truffato due volte. La prima volta mi hanno fatto depositare denaro per effettuare un prelievo e non sono mai riuscito a prelevare. Ora, quando stavo giocando a TNT Bonanza, hanno chiuso il gioco non appena ho ottenuto un giro gratuito e tutto ciò che ricevo sono messaggi di rifiuto del server. Non rispondono mai alle e-mail: non giocare a questa spazzatura.

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Pubblico
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8 mesi fa
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Caro ricardo18021989,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Potresti per favore inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alle prove a sostegno petronela.k@casino.guru ? Hai provato con qualsiasi altro dispositivo ad accedere a questo gioco specifico?

Nel frattempo, consulta il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il processo.

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Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno, non possiamo procedere ulteriormente con questo caso poiché sarebbe quasi impossibile affrontare il casinò.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao ricardo18021989,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.

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