bCasino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Non depositare qui. Non fidarti di questa azienda, mai. Non ci sarà alcuna soluzione per me, cercheranno solo di salvare la faccia. Hanno portato via il mio intero prelievo di 1880,00 e hanno cancellato il mio saldo di 1500,00 a $ 0. Hanno termini e condizioni ridicoli come nessun altro sito legale e cercheranno la più piccola infrazione per ANNULLARE tutte le tue vincite. Fino al centesimo e persino ai punti Pleyer che hai guadagnato. Va tutto bene finché non vinci. Giocato oltre il 10% della scommessa massima del bonus. Quando ho parlato con il supporto dal vivo mentre il mio saldo era ancora basso, mi è stato detto che potevo scommettere solo un massimo di 77 centesimi a giro e dovevo scommettere $ 1800 in più per un bonus di 7,70 e avere screenshot in cui mi veniva detto che dopo averlo fatto potevo ritirarmi. Subito dopo quella conversazione ho fatto circa 3000 giri a 60 centesimi al giro. Ho vinto parecchio grazie a questo. I fondi bonus sono stati liquidati! Saldo in denaro reale adesso. Quindi incassi il 1880 allora. Lasciane qualche centinaio con cui scommettere di più. E continuo a vincere. Con quello arrivavano altri 3 mila dollari circa. Alla fine ho smesso di giocare quando ho avuto il ritiro in sospeso per 3 giorni a 1500 rimasti più il ritiro 1880. Ho ricevuto un'e-mail che diceva che scommetto oltre il 10% secondo i termini e le condizioni, tutto è portato a $ 0 e mi è stato comunicato che sono ancora il benvenuto a giocare lì. Gioco d'azzardo regolarmente su molti siti, senza regole o requisiti di scommessa bizzarri come questo posto. Nessun casinò legittimo fa attendere ogni prelievo per un minimo di 3 giorni cercando di trovare un motivo per annullare completamente tutto se provi a incassare. Vedo molte recensioni legittime su questo sito con le stesse identiche storie e tonnellate di recensioni false che dicono quanto sia fantastico. Non ci si deve mai fidare di loro! Non depositare mai qui! Scappa velocemente in un casinò legittimo, questi ragazzi sono assolutamente spietati

Caro andy091,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa.

La nostra posizione rispetto alla scommessa massima consentita è spiegata dettagliatamente nel Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : la regola della scommessa massima è, infatti, uno standard del settore, solo come il fatto che un casinò ha il diritto di confiscare le vincite del giocatore derivanti dal gioco bonus dopo aver infranto questa regola. Preferiamo non andare contro gli standard del settore penalizzando i casinò che di tanto in tanto utilizzano la regola della scommessa massima contro i giocatori.

Tuttavia, se ritieni di essere stato accusato per errore, sentiti libero di inoltrarmi la tua cronologia di gioco insieme a un collegamento al bonus specifico che hai riscattato e giocato. Il mio indirizzo di posta elettronica è veronika.l@casino.guru .

Se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inviarle anche tu.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Veronica

Ciao andy091,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.