Il giocatore italiano stava tentando di prelevare fondi dal 30 maggio, ma tutti i tentativi sono stati annullati senza spiegazione. Nonostante risultasse pagato nella cronologia, il giocatore non ha ricevuto il prelievo. Abbiamo tentato di raccogliere maggiori informazioni dal giocatore per indagare sul problema, ma non abbiamo ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore.
Buongiorno e dal 30 maggio scorso che cerco di prelevare la cifra senza successo mi rispondono senza dare spiegazioni’prelievo annulato’
oggi appunto mi rispondono che i prelievi del 31 /5 sono stati annullati,ho controllato la cronologia dove il prelievo risulta pagato,
sul conto deposito ho 0
Caro Francesco Capitani,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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