Il giocatore dalla Germania stava aspettando un prelievo di 2000 € da 4 giorni nonostante avesse completato il processo di verifica il primo giorno. La richiesta di prelievo era stata respinta 5 volte. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha approvato il prelievo e ha ricevuto le vincite.
Sto aspettando i miei € 2000 ormai da 4 giorni. Vengo dalla Germania e il primo giorno ho completato il processo di verifica. Ora sto aspettando i miei soldi. O vengo truffato, oppure coinvolgo il mio avvocato. Dopodomani vado in vacanza e volevo ritirare le mie vincite, ma no.
Penso che questa sia una frode. Se le mie vincite non verranno approvate o trasferite entro il giorno successivo, consulterò il mio avvocato.
Il mio prelievo è stato negato 5 volte anche se sono completamente verificato.
Caro Toyyboyy99,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Non ho alcun bonus o altro. Ho giocato con i soldi che ho depositato e vinto e ti chiedo di elaborare il mio prelievo il più rapidamente possibile.
Grazie per la risposta, Toyyboyy99. Mi dispiace molto ma non hai risposto a tutte le mie domande precedenti. Per favore, controlla la mia prima risposta e prova ad aiutare. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se vogliamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.
Hai già effettuato prelievi con successo in precedenza?No, questa è la prima volta su bdmbet.com
Hai attualmente dei pagamenti in sospeso? SÌ, PER UN VALORE DI € 2000
Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? NO
ASPETTO IL MIO PAGAMENTO DAL 6 AGOSTO FINO A OGGI. SE NON ARRIVA CHIAMERÒ IL MIO AVVOCATO.
Ci sono nuove buone notizie.
Ho approvato il mio prelievo oggi e ho ricevuto le mie vincite.
Per favore, chiudi questo caso.
Grazie mille per la comprensione. 😍🙏
Caro Toyyboyy99,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitate a contattare il nostro Complaint Resolution Center se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarvi.
Distinti saluti,
Cristina
Casinò.Guru
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