Beem Casino - I prelievi dei giocatori vengono annullati.

Hello,

I made the 2nd deposit with Trustly and played through the bonus. 1500 real money credit on my account. All documents have been sent and approved. If I want to withdraw via bank transfer, the casino cancels my withdrawal without giving any reason. I was informed via chat that the daily withdrawal limit is only 100 euros. When I asked why this is so .. Answer: Manager wants that's so .. ready .. Several players already have this problem .. Please help! thanks

Hallo,

habe mit Trustly 2 te Einzahlung getätigt und Bonus durchgespielt. 1500 Echtgeldguthaben auf meinem Konto drauf. Alle Dokumente wurden gesendet und genehmigt.Wenn ich per Banküberweisung auszahlen möchte bricht das Casino meine Auszahlung ab ohne Begründung zusenden.Per Chat wurde mir mitgeteilt das Tägliche Auszahlungslimit 100 Euro nur beträgt..Auf meine Frage warum das so ist..Antwort: Manager will das so..fertig..Dieses Problem haben schon mehrere Spieler..Bitte Helfen! Danke

Dear Tuscani090283,

Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. Do I understand correctly that you have made successful withdrawals before? Would you be so kind and forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru?

Thank you in advance for your reply. I hope, we will be able to help you to resolve this case as soon as possible.

Best regards,

Kristina

Hello, no, I have not yet received any successful withdrawals.

Hallo, nein ich habe noch keine erfolgreiche Auszahlungen ausgezahlt bekommen.

Thank you very much Tuscani090283 for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Nick who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.

Bank International

22:44, 12-07-21

Cashout

100 EUR

Now exactly 2 working days have passed and the first 100 euros are still in the (processing) I have often met casinos (mainly Curacao license) that try everything that the player does not get the money, but that is the icing on the cake .. I please Guru to do whatever it takes to get my payout. Live chat: the manager says you can only pay out 100 euros a day .. unfortunately we can't do more for you .. (and the first 100 euros have been standing for 2 working days and are still not processed) I should make the 1500 euros profit for 2 months cash out or longer? Dear guru team, please act !!!!

Bank International

22:44, 12-07-21

Cashout

100 EUR

Nun sind genau 2 Werktage vergangen und die ersten 100 Euro stehen immer noch in ( Bearbeitung) Ich habe schon oft Casinos getroffen (Hauptsächtlich Curacao Lizenz) die alles versuchen dass der Spieler das Geld nicht ausgezahlt bekommt, doch das ist die Krönung..ich bitte Guru alles nötige zu tun, dass ich meine Auszahlung bekomme. Livechat: der Manager sagt Sie können nur 100 Euro am Tag auszahlen..mehr können wir leider für Sie nicht tun..( und seit 2 Werktage stehen die ersten 100 Euro und werden immer noch nicht bearbeitet) soll ich die 1500 Euro Gewinn 2 Monate auszahlen lassen oder länger? Liebes Guruteam bitte handeln!!!!

Hello Tuscani090283,

I'm Nick and I'll be assisting you from now on in your issue. I would like to ask Beem Casino to join us and help us resolve the player's issue.

Hello, now exactly 4 working days have passed and the 100 euros that one is supposedly allowed to withdraw from the 1500 euros that I have in credit, allegedly a maximum (according to live chat) are still in (pending) casino. Doesn't answer here either .. I don't understand how one goes to a rating of 7.3 from Guru? Other players also have my problem with a maximum payout of 100 euros, the Beemcasino hesitates and plays for time. Dear Guru Team, I ask you again! Do everything in your power to help me and other affected players who have opened a similar case !!

Hallo, nun sind genau 4 Werktage vergangen und die 100 Euro die man angeblich von 1500 Euro die ich an Guthaben verfüge,angeblich maximal auszahlen darf(laut Livechat) stehen immer noch in ( Pending ) Casino Antwortet auch hier nicht..ich verstehe nicht wie man da auf Bewertung 7,3 von Guru geht? Mein Problem mit max 100 Euro Auszahlung haben doch andere Spieler auch, das Beemcasino zögert und spielt auf Zeit.Liebes Guru Team ich bitte Sie nochmal! Tuen Sie alles was in Ihrer Macht steht, um mir, sowie anderen Betroffenen Spielern die ähnlichen Fall aufgemacht haben zuhelfen!!

Hello,

we made a payment today, and are sorry for the delay.

Kind regards,

Beem Casino Team

Hello Guru Team Hello Beemcasino Team,

I hereby confirm that the first payment (100 euros of 1500 euros) has been paid out after about 6 working days.Beem Casino Team has apologized for the delayed payout above and I hope that the further 100 euros will be processed or paid out faster.

Dear Guru team, I would ask you to close the case only when the rest of the remaining 1400 euro credit has been paid out.

To Beem Casino Team: please inform us here if I can withdraw more than 100 euros from a withdrawal request.

Thank you, I will keep Guru Team informed about this case.

Hallo Guru Team Hallo Beemcasino Team,

hiermit bestätige ich dass die erste Auszahlung ( 100 Euro von 1500 Euro ) , nach ca 6 Werktagen ausgezahlt worden ist.Beem Casino Team hat sich ja für die verzögerte Auszahlung oben sich entschuldigt und ich hoffe dass die weiteren 100 Euro schneller bearbeitet bzw Ausgezahlt werden.

Lieber Guruteam, ich bitte Sie den Fall erst zuschliessen, wenn der rest von übrigen 1400 Euro Guthaben ausgezahlt worden ist.

An Beem Casino Team: bitte teilen Sie hier mit, falls ich mehr als 100 Euro an einer Auszahlungsanfrage auszahlen kann.

Danke, ich werde Guru Team weiter im laufendem halten was dieser Fall angeht.

Dear Tuscani090283,

You don't need to worry about closing the complaint as we always wait until the full legit amount is paid out.

I would like to ask Beem Casino to let us know when should the player expect the remaining amount.

Hello,

just for information: I made another 4x 100 euros payouts. 2 of them were canceled by the Beemcasino, 2x 100 euros have been up since yesterday (pending)

Lg

Hallo,

nur zur Info: ich habe weitere 4x 100 Euro Auszahlungen getätigt.2 davon wurden vom Beemcasino abgebrochen, 2x 100 Euro stehen seit gestern auf ( Pending )

Lg

Hello dear GuruTeam, Hello Beemcasino,

INTERMEDIATE INFO: 2x 100 Euro payouts on 07/20/21 and 07/21/21 are today on 07/27/21 12:00 p.m., still in process (pending)

Hallo Liebes GuruTeam, Hallo Beemcasino,

ZWISCHENINFO: 2x 100 Euro Auszahlung am 20.07.21 sowie 21.07.21 stehen heute am 27.07.21 12 Uhr, immernoch in Bearbeitung ( Pending )

Hello dear GuruTeam, Hello Beemcasino,

INTERMEDIATE INFO: 2x 100 Euro payouts on 07/20/21 and 07/21/21 are today on 07/27/21 12:00 p.m., still in process (pending)

Hallo Liebes GuruTeam, Hallo Beemcasino,

ZWISCHENINFO: 2x 100 Euro Auszahlung am 20.07.21 sowie 21.07.21 stehen heute am 27.07.21 12 Uhr, immernoch in Bearbeitung ( Pending )

Hello dear GuruTeam, Hello Beemcasino,

INTERMEDIATE INFO: 2x 100 Euro payouts on 07/20/21 and 07/21/21 are today on 07/27/21 12:00 p.m., still in process (pending)

Hallo Liebes GuruTeam, Hallo Beemcasino,

ZWISCHENINFO: 2x 100 Euro Auszahlung am 20.07.21 sowie 21.07.21 stehen heute am 27.07.21 12 Uhr, immernoch in Bearbeitung ( Pending )

Hello,

next payment will be made today.

Kind regards,

Beem Casino Team

Hello,

On July 29th, 21st at 12:29 pm, Beemcasino announced that the next payment will be made on July 29th, 21st.

Today, 07/30/21 10:14 am, the payments are still unprocessed and still in (pending) see screenshot ...

Hallo,

Am.29.07.21 um 12:29 Uhr, hat Beemcasino hier mitgeteilt das an dem 29.07.21 die nächste Zahlung erfolgen wird.

Heute 30.07.21 10:14 Uhr stehen immer noch die Auszahlungen unbearbeitet und noch in ( Pending ) siehe Screenshot...

Info: on

2.08.2021 ..

The 2 payouts are still being processed, 07/20/21 and 07/21/21, unfortunately the Beemcasino did not write the truth last see the last letter from Beemcasino above. The next payment was not processed !! I ask GuruTeam to help again !!!

I see no other choice than to open this case parallel to Guru also via AskGamblers, as well as the licensing authority (

Borse Platform BV (License No. CEG_IP / 2020-0817), address: Julianaplein 36, Curacao, registration number 153924)

to contact.

I once again ask Beeamcasino to process the winnings quickly!

Info:am

2.08.2021..

Die 2 Auszahlungen stehen immer noch in Bearbeitung, 20.07.21 und 21.07.21 , das Beemcasino hat leider nicht die Wahrheit geschrieben zuletzt siehe oben das letzte Schreiben vom Beemcasino.Die nächste Zahlung wurde nicht Bearbeitet !! Ich bitte GuruTeam nochmal zu helfen !!!

Ich sehe keine andere Wahl als diesen Fall parallel zu Guru auch per AskGamblers aufzumachen, sowie die Lizensbehörde (

Borse Platform BV (Lizenz-Nr. CEG_IP/2020-0817), Adresse: Julianaplein 36, Curacao, Registrierungsnummer 153924)

zukontaktieren.

Ich bitte Beeamcasino nocheinmal , die Gewinne schnell zubearbeiten!!!

Dear Tuscani,

The casino said that the "next payment" should be processed that they, so it shouldn't neccesary mean that all your withdrawals will be processed at once. Could you please advise how many withdrawals did you receive until now and how many are still pending?

Hello,

So far only 100 euros have been transferred since 12/07/21 since the next 2x 100 euros are still in pending until TODAY 03/08/21 and have not been transferred by the casino, let alone transferred! There are still 1200 euros on the casino account, and 2x 100 euros are pending payment see screenshot! The 2 canceled payouts (marked red) were canceled by the casino without giving a reason .

To GuruTeam: please ACT!

Hallo,

Bisher seit 12.07.21 wurden lediglich nur 100 Euro überwiesen seit dem stehen die nächsten 2x 100 Euro bis HEUTE 3.08.21 immer noch in Pending und wurden nicht vom Casino Bearbeitet geschweige schon überwiesen! 1200 Euro sind auf dem Casino Konto noch drauf, und 2x 100 Euro stehen auf Auszahlung auf Pending siehe Screenshot! Die 2 abgebrochenen Auszahlungen ( Rot markiert ) wurden vom Casino abgebrochen ohne dafür Grund genannt zuhaben.

An GuruTeam : bitte HANDELN!

Hello Guru team,

Hello Beemcasino,

Another 100 euros were only transferred today, 100 euros in pending and 1200 euros are still on my account. If I want to withdraw another 100 euros (the Beemcasino allows 2x 100 euros to be in queue) next problem .. See Screenshorts .. I offer the Beemcasino to correct this mistake (whether specially made or not) as soon as possible, there should only be one field for bank name, bank address, BIC etc. and no 100 identical fields that you cannot even fill out. Thank you

Hallo Guruteam,

Hallo Beemcasino,

Weitere 100 Euro wurden erst heute überwiesen,100 Euro in Pending sowie 1200 Euro sind noch auf meinem Konto drauf.Wenn ich weitere 100 Euro Auszahlen möchte ( 2x 100 Euro erlaubt das Beemcasino in Warteschlange zuhaben ) nächstes Problem..Siehe Screenshorts..Ich biete das Beemcasino diesen Fehler ( ob extra gemacht oder nicht ) schnellstmöglich zukorregieren, es soll nur jeweils ein Feld seit für Bankname, Bankadress, BIC usw und keine 100 gleiche Felder die man nicht mal ausfüllen kann. Danke

Thank you Tuscani for providing all the relevant information. I'll now transfer your complaint to my collegue Andrej who will be assisting you from now on. I hope we will be able to help you resolving this issue as soon as possible.

Hello,

Today on August 9, 2021, the next 100 euros that had been in pending for more than 1 week were transferred.

1200 euros credit on my account.

I cannot make any further withdrawals due to the Casino Beamer software error. Screenshot received live chat from me the day before yesterday and promised to forward it to the technical department so that this error can be corrected and I can make further payments.

According to today 9.08.2021 1:11 p.m., this error is still there when I click on Payout Bank transfer, so that it is technically not possible to fill in the fields such as bank name, IBAN etc.

That’s how things stand today.

Hallo,

heute am 9 August 2021 wurden die nächsten 100 Euro die seit mehr als 1 Woche in Pending standen überwiesen.

1200 Euro Guthaben auf meinem Konto.

Weitere Auszahlungen kann ich wegen dem Softwarefehler Casino Beamer nicht tätigen. Screenshot hat Livechat von mit vorgestern erhalten und hat versprochen es an die Technische Abteilung weiterzuleiten damit dieser Fehler korrigiert wird und ich weitere Auszahlungen tätigen kann.

Laut Heute 9.08.2021 13:11 Uhr, ist dieser Fehler immer noch vorhanden wenn ich auf Auszahlung Bank transfer klicke, so dass es Technisch nicht möglich ist die Felder auszufüllen wie Bankname IBAN usw.

So der heutiger Stand.

Hello Tuscani090283. I’ll be taking care of your complaint from now on.

Dear Beem Casino team,

Please investigate the issue and keep us posted on any news. I’m extending the timer for 7 days. Please note that in case we don’t receive a reply in the set time frame, we will close this complaint as ‘unresolved’.

Hello,

This email can also be sent from the Beemcasino.

After I received it, I went back to my account to send the 2 € 100 payouts per bank transfer. Failure to do so, again the same error with the same multiple windows, see screenshot. It's not because of cookies, but because of the Beemcasino. I ask you to correct this error again, because this error does not allow me to deliver the payouts.

Hallo,

eben kann diese Email vom Beemcasino.

Nach dem ich die bekommen habe bin ich wieder auf mein Konto um per Banktransfer die 2 je 100 Euro Auszahlungen zustellen.Fehlanzeige, wieder der gleicher Fehler mit gleichen mehreren Fenster siehe Screenshot. Es liegt nicht an Cookies sonder an dem Beemcasino. Ich bitte nochmal diesen Fehler zukoregieren,denn dieser Fehler erlaubt es mir nicht die Auszahlungen zustellen.

Hello,

Error has been corrected and the next 2x 100 euros are on pending as of today.

1000 euros remain in the account.

Kind regards

Hallo,

Fehler wurde korrigiert und die nächsten 2x 100 Euro stehen seit heute auf Pending.

1000 Euro bleiben auf dem Konto.

Mit freundlichen Grüssen

Thank you, Tuscani090283, for the update. I’m glad to hear the issue’s been fixed. Please keep us posted on any news regarding the withdrawal requests. I’m setting the timer for 7 days.

Hello,

The next 2x 100 euros were transferred today, 08/12/21.

Account balance today 800 euros + 2x 100 euros are pending today.

So 1000 euros are still in my account.

Yours sincerely

Hallo,

Die nächsten 2x 100 Euro wurden heute 12.08.21 überwiesen.

Kontostand heute 800 euro + 2x 100 Euro stehen seit heute im Pending.

Also 1000 Euro sind noch auf meinem Konto zusammen.

Mit freundlicher Grüssen

Hello,

Casino Beem continues to pay out 100 euros per working day.

600 euros still in my account and 2x 100 euros are currently under pending.

Best regards,

Hallo,

Casino Beem zahlt pro Werktag bis jetzt weiterhin 100 Euro aus.

600 euro auf meinem Konto noch und 2x 100 euro stehen unter Pending im Moment.

Viele Grüsse,

Thank you, Tuscani090283, for the update. I’m extending the timer by 7 days. Please let us know once you’ve received the payments.

Hello,

Unfortunately, yesterday no next payment of 100 euros was made, today it is still pending.

600 euros remain in my account + 2x 100 euros on pending.

vg

Hallo,

gestern wurde leider keine nächste Auszahlung von 100 euro durchgeführt, heute steht die auch noch aus.

600 euro bleiben auf meinem Konto + 2x 100 euro auf Pending.

vg

Hello,

the total sum of processed and paid out cashouts for now is 800EUR. Would you confirm it please? Thank you!

Kind regards,

Beem Casino Team

Hello,

of 1500 euros, 800 has already been paid out, 700 euros are still open, 2x 100 of which are pending.

Vg

Hallo,

von 1500 Euro wurde bereits 800 ausgezahlt 700 Euro sind noch offen.2x 100 davon in Pending.

Vg

Thank you, Beem Casino, Tuscani090283, for the update.

Dear Tuscani090283,

Please keep us posted on any updates regarding the remaining withdrawal requests.

Hi there,

currently 300 euros credit on my account + 2x 100 euros each on pending.

Kind regards,

Tuscani090283

Hallo,

aktuell 300 Euro Guthaben auf meinem Konto + 2x je 100 Euro auf Pending.

Mit freundlichen Grüssen,

Tuscani090283

Hi there,

a total of 400 euros in my account, 2x 100 euros are pending.

No payment has been made for 2 working days.

So the state.

Regards,

Hallo,

insgesamt 400 Euro auf meinem Konto, 2x 100 Euro stehen auf Pending .

Seit 2 Werktagen wurde wieder nicht ausgezahlt.

So der Stand.

Grüsse,

Hello,

next payment will be made tomorrow.

Kind regards,

Beem Casino Team

Thank you, Tuscani090283, for keeping us posted.

Dear Beem Casino team,

Please let us know once the next payment has been sent.

Hi there,

Casino did not stick to it again and as discussed above, payment was not made today.

regards

Hallo,

Casino hat sich wieder nicht dran gehalten und wie oben besprochen hat die Zahlung heute nicht erfolgt.

Grüsse

Hi there,

The next 100 euros were received today.

300 euros still on my Beemcasino account, 2x 100 euros are pending.

regards

Hallo,

Nächste 100 Euro Sind heute eingegangen.

300 Euro noch auf meinem Beemcasino Konto,2x 100 Euro stehen im Pending.

Grüsse

Hello, next payment will be made today.

Kind regards,

Beem Casino Team

Thank you, Tuscani090283, Beem Casino team, for the updates.

Dear Tuscani090283,

Did you receive the payment from Sep 3, 2021?

Hi there,

100 euros (pending) are still open.

regards

Hallo,

100 euro (Pending) sind noch offen.

Grüsse

Thank you, Tuscani090283, for informing us.

Dear Beem Casino,

Can you please inform the player when can he expect the remaining payments to be processed?

Hi there,

the last 100 euros were processed today.

I would like to thank the GuruTeam and the Beemcasino, it was a difficult birth but Beemcasino has made all the payouts behind them.

Of course, a casino wants to make profit the higher the better, but playing for time all the time and waiting until a player has gambled everything away again because he has no patience will only get paid 1500 euros in a month is sad.

I definitely do not recommend this casino to others.

All the best ,

and hopefully not see you soon.

Tuscani090283

Hallo,

die letzten 100 Euro wurden heute bearbeitet.

Ich bedanke beim GuruTeam sowie beim Beemcasino, es war eine schwere Geburt doch Beemcasino hat alle Auszahlungen hinter sich gebracht.

Natürlich will ein Casino Gewinn machen je höher desto besser, doch die ganze Zeit auf Zeit zuspielen und zu warten bis ein Spieler alles wieder verspielt, weil er keine Gedult haben wird 1500 euro erst in einem Monat ausgezahlt bekommen ist traurig.

Dieses Casino Empfehle ich daher auf keinen Fall weiter.

Alles Gute ,

und hoffentlich nicht bis bald.

Tuscani090283

Thank you, Tuscani090283, for the update. I’m sorry that it had to take this long to get the issue resolved, but I’m glad that you’ve now received all your winnings.

Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We will now mark your complaint as 'resolved' in our system. Please do not hesitate to contact us in the future if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.

Best regards,

Andrej, Casino.guru