Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma sembra che i fondi siano andati persi. Il giocatore ha successivamente confermato che il deposito è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ho effettuato 2 depositi di € 25 il 9 luglio e altri € 50 il 14 luglio e non sono stati accreditati sul mio conto. Il casinò non risponde. Puoi aiutare? 
Caro Li1979,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace di non poter essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
Buongiorno! Sto ancora aspettando una risoluzione dal casinò. Potete per favore aiutarmi?
Buona Notte. Ti informo che i miei depositi sono stati accreditati sul mio conto oggi.
Puoi chiudere il reclamo come risolto.
Grazie!
Fantastiche notizie, Li1979. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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