HomeReclamiBeem Casino - Il giocatore ha riscontrato problemi durante i depositi.
Beem Casino - Il giocatore ha riscontrato problemi durante i depositi.
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Beem Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Indice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Inviato:
22/08/2022
|
Risolto : 01/09/2022
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
Traduzione
The player from Portugal has been experiencing technical difficulties when making deposits with a preferred payment method. The player later confirmed that the deposit was credited successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Il giocatore portoghese ha riscontrato difficoltà tecniche durante i depositi con un metodo di pagamento preferito. Il giocatore ha successivamente confermato che il deposito è stato accreditato con successo, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ho depositato €50 il 08/11/2022 con un codice bonus tramite
paysafecard.
A luglio ho segnalato 2 depositi che non sono stati inseriti tramite il metodo di pagamento e che sono stati accreditati manualmente dopo 1 mese.
Prima di effettuare un nuovo deposito ho chiesto al casinò se c'era un problema con i depositi effettuati da paysafecard, non hanno risposto.
Ho verificato l'11 agosto che almeno questo metodo di pagamento dà un errore. (allegato) e rimane disponibile. Il casinò indica che questo è un metodo di pagamento istantaneo.
Essendo un problema ricorrente, mi sento completamente leso nella posizione del casinò che non risolve o non risponde.
Mi potete aiutare?
Good afternoon,
I deposited €50 on 08/11/2022 with a bonus code through
paysafecard.
In July I reported 2 deposits that were not entered through the payment method and that ended up being manually credited after 1 month.
Before making a new deposit I asked the casino if there was a problem with deposits made by paysafecard, they did not respond.
I verified on August 11th that at least this payment method gives an error. (Attached) and remains available. The casino indicates that this is an instant payment method.
Being a recurring problem, I feel completely harmed in the position of the casino that does not solve or respond.
Can you help me?
Boa tarde,
efetuei deposito 50€ no dia 11/08/2022 com código de bonus através de
paysafecard.
Em Julho reportei 2 depositos que não deram entrada pelo meio de pagamento e que acabaram por ser creditados manualmente passado 1 mês.
Antes de efetuar novo depósito questionei o casino se havia algum problema com os depósitos efectuados por paysafecard , nao responderam.
Verifiquei a 11 de Agosto que pelo menos este meio de pagamento dá erro. (Em anexo) e continua disponível. O casino indica que se trata de um método de pagamento instantâneo.
Sendo um problema reincidente sinto-me completamente lesada na posição do casino que nao resolve, nem responde.
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Ho capito bene che il terzo deposito è stato detratto dal tuo conto Paysafecard ma non è stato accreditato sul tuo conto del casinò? Oppure non sei in grado di depositare tramite Paysafecard?
Hai provato a usare un altro metodo di deposito?
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Dear Li1979,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Do I understand correctly that the third deposit was deducted from your Paysafecard account but has not been credited to your casino account? Or are you not able to deposit via Paysafecard at all?
Grazie per la risposta, Li1979. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace di non poter essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati.
Infine, ti consiglio vivamente di non effettuare più depositi con questo metodo di pagamento se riscontri ripetutamente questi problemi. Molte grazie per la tua comprensione.
Thank you for your reply, Li1979. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that takes one month approximately. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated.
Lastly, I would strongly recommend that you do not make more deposits with this payment method if you are repeatedly experiencing these issues. Thank you very much for your understanding.
Fantastiche notizie, Li1979. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Awesome news, Li1979. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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