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Beem Casino - Il giocatore non è in grado di ritirarsi.

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Importo:: 600 €

Beem Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 15/09/2021 | Caso chiuso : 20/10/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore non è in grado di prelevare le sue vincite anche se è verificato. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Privato
Privato
3 anni fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao Marcello,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di provare a contattare il casinò.

Potresti per favore consigliare da quanto tempo sei stato verificato? Hai giocato con un bonus di deposito o senza deposito nel casinò? Se sì, hai completato i requisiti di scommessa? Inoltre, se hai prove o comunicazioni con il casinò in merito al caso, inoltrale a nikolas.b@casino.guru.

Attendo una vostra risposta e spero che riusciremo a risolvere il caso il prima possibile.

Saluti,

Nick

Casino.guru

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao, grazie per la rapida risposta.


Per quanto riguarda la prima domanda, non ho mai ricevuto un'e-mail di verifica.

Quando ho fatto la mia prima richiesta di prelievo, è stata respinta perché non ero verificato.

Ho subito caricato i miei documenti e questo è stato confermato nella live chat. Era circa 2 settimane fa.


Non ho giocato con nessun bonus o altro. O nemmeno richiesto.


Purtroppo non ho fatto screenshot delle comunicazioni, ma lo farò d'ora in poi.


Ora ho un payout di 50 euro aperto per 2 giorni, come il mio di

Il servizio clienti è stato detto ed è in attesa di un eventuale ritiro per la seconda volta.


Grazie in anticipo

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao Marcello,

Ho superato il termine del casinò e ho scoperto che il casinò ha un limite di prelievo di 1000€ a settimana. Tuttavia, dopo aver contattato uno dei rappresentanti del casinò, mi ha informato che tali limiti si applicano ai giocatori VIP e per qualcuno che ha un account di base nel casinò, c'è un limite di prelievo di 100 € al giorno.

Consiglierei sicuramente di aspettare qualche giorno, come hai detto che hai prelievi aperti per 6 giorni. Poiché il prelievo medio può richiedere fino a 2 settimane.

Fateci sapere se il pagamento arriverà il prima possibile, altrimenti proveremo a contattare il casinò se il prelievo non rientra in quel periodo di 14 giorni.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Marcello,

Potrebbe per favore avvisare se c'è stato qualche cambiamento riguardo al caso?

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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I pagamenti superiori a 50 euro ora funzionano. Tuttavia, ci vuole molto tempo se hai vinto molti soldi.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Marcello,

Dato che il tuo importo non è così alto al momento, ti consiglierei di prelevarlo di 50€ e magari considerare di giocare in un altro casinò se non sei soddisfatto in questo. Per favore facci sapere quale importo stai ancora aspettando per prelevare.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Marcello,

attualmente non abbiamo alcuna richiesta di prelievo da te.


Cordiali saluti,

Beem Casino

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Marcello,

Non abbiamo tue notizie da un po'. Tieni presente che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta da parte tua entro i prossimi 7 giorni.

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Pubblico
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3 anni fa
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Il reclamo verrà ora respinto per il motivo sopra indicato.

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