Il giocatore austriaco sta riscontrando problemi tecnici durante il gioco. Dal momento che questo non è qualcosa che possiamo aiutare, siamo stati costretti a respingere il reclamo.
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Beem Casino - Il giocatore si lamenta di problemi tecnici.
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Importo:: 6.000 €
Beem Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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il mio gioco gratuito è stato interrotto 6 volte e non è stato continuato!!!! Ogne vincere!!!
se consideri che con i giri gratis è possibile arrivare fino a 25.000€, io sono molto modesto con 6000€. guancia. E per quasi 3 settimane nessuna risposta!!!!!
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Sava,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua brutta esperienza. Ti preghiamo di comprendere che i giochi nel casinò sono programmati per continuare anche quando la connessione tra il server del fornitore del gioco e te è disconnessa. Se si verifica un tale evento, il risultato corretto viene sempre registrato sul server del casinò.
Se hai vinto qualcosa (anche quando il problema tecnico si è verificato lungo il percorso), sono abbastanza sicuro che le vincite prima o poi sarebbero state accreditate sul tuo conto del casinò.
Ti consiglierei di controllare il nostro articolo che spiega " Come sono programmate le slot machine " e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il percorso.
Temo che in queste circostanze non ci sia molto altro che potremmo fare per te in questo caso. Per favore, se c'è qualcos'altro con cui potremmo aiutarti, non esitare a farmelo sapere, altrimenti saremo costretti a respingere questo reclamo. Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Sava,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Cosa posso dire, è triste che non mi aiutino. Non so se sono dalla mia parte..
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Pubblico
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2 anni fa
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Sono molto dispiaciuto, ci sono alcuni problemi che non possiamo risolvere anche se volessimo.
Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a respingere questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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