Il ritiro del giocatore è ritardato per ragioni sconosciute. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
Ciao 19mai,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Beem Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Per quanto tempo è in sospeso il prelievo attuale? Il casinò ha richiesto dei documenti di verifica? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare le tue vincite?
Poiché avevi già un reclamo su Beem Casino e l'importo è stato pagato, presumo che il tuo account sia già stato verificato in passato, a meno che tu non abbia utilizzato un nuovo metodo di pagamento o alcuni documenti siano scaduti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao Nick, grazie per avermi aiutato sono trascorse 2 settimane sono ancora in sospeso sul mio account nessun bonus e ho un account verificato grazie ancora
Ciao 19mai,
Potresti per favore avvisare quando hai terminato esattamente il processo di verifica? Raccomandiamo sempre di attendere almeno 14 giorni prima dell'arrivo del primo prelievo poiché il casinò deve eseguire la verifica e i doppi controlli del tuo account.
Ben Nick, ho terminato la verifica circa 4monds fa, sono abbastanza sicuro che il problema non sia il doppio controllo