Beem Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ho provato a ritirarmi 2 settimane fa, ma non ho ancora ricevuto alcuna risposta.

Anche l'ID richiesto è stato caricato e ho ricevuto due volte la consulenza via e-mail, ma non sono stati ricevuti risultati.

E una settimana dopo la richiesta, l'attesa è cambiata improvvisamente in annullamento.

Ciao Eunhye,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Beem Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Quando esattamente hai richiesto il ritiro? Quando è stata l'ultima volta che hai contattato il casinò e da allora ti hanno risposto? Hai accumulato il tuo saldo con denaro reale o hai utilizzato qualche tipo di bonus?

Tieni presente che di solito consigliamo di attendere almeno 14 giorni per l'elaborazione del primo prelievo poiché in alcuni casinò potrebbe essere necessario più tempo per completare il processo di verifica.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

No, ho ricevuto il bonus la prima volta e ho speso tutti i miei soldi dopo di che non ho ricevuto il bonus da quando ho ricaricato

Sicuramente non sono soldi bonus.

E ho fatto una richiesta di prelievo il 22/5 e stavo aspettando, ma dopo 2 settimane è stata improvvisamente annullata e non ho sentito alcuna spiegazione lì.

Le richieste sono state inviate due volte il 24/5 e il 27/5.

grazie.

Ciao Eunhye,

Poiché solo ora sono trascorse le 2 settimane, potresti per favore avvisare se ci sono stati aggiornamenti in merito al ritiro? In caso contrario, interverremo sicuramente.

Saluti,

Nick

Ciao Nick.

ancora non hanno ritirato i miei soldi

e mi ha impedito di entrare nel sito.

grazie.

Ciao Eunhye,

Potrebbe indicarmi quando è stata l'ultima volta che ha caricato un documento per la verifica?

È una procedura comune bloccare l'account del giocatore fino a quando la verifica non è in corso. Se sono trascorse meno di 2 settimane dall'invio dell'ultimo documento, consiglierei di attendere fino a quando non avrai loro notizie. Nel caso fosse già un periodo più lungo, fatecelo sapere e possiamo provare ad intervenire.

Saluti

Caro Eunhye Lee,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non commenti il tuo reclamo entro il termine stabilito, respingeremo il tuo reclamo.

Il reclamo verrà ora respinto per il motivo sopra indicato.