Beem Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ciao, gioco su questo casinò da un po' e non sono mai stato in grado di ottenere una grossa vincita per il cashout. Da quando, 3 settimane, ho vinto 600 $ che sono stato in grado di incassare. Il mio account è stato verificato e sono stato in grado di incassare 600 $.

Ma la scorsa settimana sono stato fortunato e ho vinto una grande quantità di 3700 $ in totale. Ho fatto una richiesta di prelievo il 28 aprile 2022. Da allora, contatto la chat dal vivo e il supporto e-mail e continuano a dirmi che sono occupati e sperano di essere pagati presto... Comincio ad avere paura di non vedere mai questi soldi.

Caro bruno,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.

Prima di procedere con questo reclamo, potresti chiarire se hai già ricevuto il prelievo di $ 600?

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao, grazie per aver dedicato del tempo a occuparti dei reclami!

Ho vinto 600$ il 25 e sono stato in grado di incassarli il 26. Ho ridepositato e sono stato in grado di andare a 3700 $ e da allora non sono stato in grado di incassare

Ho contattato la live chat questa mattina. Mi è stato detto di annullare il mio prelievo e ora c'è un limite di 2000 $, ma TOS non c'è tale limite ... Ma ho comunque richiesto il prelievo di 2000 $ e 1700 $.

Grazie mille per la risposta, bruno. Dal momento che hai richiesto nuovi prelievi, ti consiglio di aspettare qualche giorno in più per vedere se questo aiuta. Di solito diamo ai casinò almeno 14 giorni per elaborare ogni pagamento. Nel frattempo terrò aperto questo reclamo, quindi per favore, tienici aggiornati.

Ne parlo con la live chat questa mattina. Dicono che sistemeranno per questa settimana... Spero di sì

brunoob, grazie per gli aggiornamenti. Diamo al casinò 2 settimane intere per elaborare i tuoi prelievi. Se non ci sarà sviluppo entro la fine di questo lasso di tempo, interverremo.

Ciao Kristina, ho già aspettato 14 giorni, il mio primo tentativo di prelievo è stato il 28 aprile e mi hanno chiesto di rifare la mia richiesta di prelievo, quindi non dovrebbe perdere il tempo di coda dell'ordine in coda?

Capisco, ma hai detto di aver richiesto nuovi prelievi l'8 maggio. Sfortunatamente, l'elaborazione del pagamento può richiedere del tempo e il ritardo potrebbe non essere necessariamente un errore del casinò. Aspettiamo ancora un po' e se non ricevi le tue vincite o il tuo prelievo viene annullato, contatteremo il casinò. La tua pazienza è molto apprezzata.

Ancora nessuna novità… Parlo in live chat e loro danno sempre la stessa risposta. Per favore, sii gentile ad aspettare

Grazie mille Brunoob per la collaborazione finora. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao bruno,

D'ora in poi ti aiuterò con il reclamo. Vorrei chiedere ai rappresentanti di Beem Casino di unirsi alla discussione e di aiutarci a risolvere il problema del ritiro ritardato.

Beem Casino, potresti spiegare cosa sta causando il ritardo con il ritiro di Bruno? Quando può aspettarsi che i prelievi vengano elaborati e pagati?

Una notizia fantastica, bruno! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.